江西旅游商贸职业学院学生团队调研老年数字鸿沟，助力银龄跨越数字障碍

近日，江西旅游商贸职业学院组织了一支专业调研团队，针对人口老龄化背景下“数字鸿沟”对老年群体生活的影响，在南昌市进行了深入的实地调研。此次调研旨在积极响应国家应对人口老龄化的战略部署，为提升老年人幸福感、共享数字化发展成果提供科学依据和实践路径。

调研团队由该院多学科的学生组成，他们采用了实地访谈和问卷调查相结合的方式，对南昌市9个县区的老年群体进行了全面细致的考察。在为期数月的调研中，团队共发放了633份问卷，覆盖了不同年龄段、文化程度的老年人，确保了数据的广泛性和代表性。

调研团队通过深入挖掘了老年人“数字鸿沟”产生的影响因素。研究发现，数字产品的适老化欠缺是数字鸿沟出现的最主要原因，老年人对企业单位进行产品适老化改造的呼声较高。此外，数字化社区公益培训存在市场空缺，老年人更需要信息安全相关的数字培训。

基于调研结果，江西旅游商贸职业学院调研团队提出了多项针对性建议。他们呼吁政策引领，通过设立专项基金、提供税收优惠等措施，鼓励企业积极投入研发，开发更多适合老年人使用的数字化产品和服务。同时，建议传统服务方式与数字化应用创新并行，推行传统与智能服务双轨制，满足老年人多样化需求。

此外，团队还强调了对数字产品和服务进行适老化改造的重要性。他们建议从新闻资讯、医疗健康和生活购物等方面入手，改善信息输出方式，简化操作流程，提升产品的容错性和兼容性，降低老年人的学习成本。

此次调研不仅为江西旅游商贸职业学院学生提供了宝贵的实践机会，也为政府、企业和社会组织制定数字包容政策提供了重要参考。未来，团队将继续关注老年数字鸿沟问题，为推动数字化服务适老化转型、增进老年人福祉贡献智慧和力量。