莱商银行鄄城支行服务升级 打造服务型新标杆

莱商银行鄄城支行全力打造服务型网点，聚焦环境优化、业务办理效率提升及员工服务能力强化，网点重新规划布局，设置舒适等候区与智能业务办理区，引入智能设备，简化业务流程，大幅缩短客户等待时间，多角度、多方面为客户提供更专业、贴心服务。

1、暖心服务：组织特色主题活动增强客户粘性

举办各类特色主题活动，如金融知识讲座、客户答谢会、中秋插花、端午节包粽子等，活动中不仅涵盖了个人理财、保险知识、投资风险防范等内容，提升客户的金融素养，还增强了与客户的沟通和互动，增进了客户关系。

2、精准服务：线上线下联动，高效办理业务

我行优化业务流程，通过智能叫号系统和预填单系统，减少客户排队等待时间。在贷款审批方面，采用线上线下相结合的方式，快速收集和审核资料，提高审批效率，为客户提供了极大的便利。

3、助农金融服务

莱商银行鄄城支行深入当地农村，针对农民群体开展了“送金融知识下乡”活动。工作人员走村串户，用通俗易懂的语言为农民讲解基础金融知识，包括如何识别假币、防范金融诈骗等。

莱商银行鄄城支行告别传统银行的沉闷与繁琐，踏入明亮温馨的大厅，舒适等候区有免费书籍相伴；智能设备操作便捷，复杂业务一键搞定；专业员工微笑服务，解答每一个疑问。无论是储蓄、理财还是贷款，都能享受高效贴心体验。来莱商银行鄄城支行，开启便捷金融服务新旅程，让每一次光临都成为愉悦享受。

莱商银行菏泽鄄城支行  吴小花