农发行和龙市支行进一步强化柜面运营工作
为全面监督柜面运营工作质量，检查柜面人员的综合业务技能水平，引导柜面运营工作人员加强业务学习，农发行和龙市支行对该行柜面运营工作展开全面自查。
本次自查主要检查了近期开销户、账户变更以及网银开立注销业务的纸质资料中是否存在关键信息缺少、资料缺失等问题，严格核查纸质档案资料的真实性、完整性、有效性;检查重要空白凭证保管登记簿是否按规定格式进行登记，是否存在漏登错登以及重复登记的情况;检查纸质对账资料是否存在信息缺失，客户签章是否按规定进行验印核查，银企对账登记簿是否完整登记，对账分析报告是否及时完成;检查柜面业务上传系统的纸质资料是否准确完整，需要档案保管的纸质资料是否专夹保存。同时检查营业大厅是否按上级行规定张贴投诉电话，摆放投诉意见登记簿、最新版服务价格目录等。
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