国网察布查尔县供电公司:深化RPA应用 推动数智化转型

今年以来，国网察布查尔县供电公司聚焦数字赋能、数字减负、数字创新和数字提效，因地制宜、分层分类推进“数字员工”在各专业业务场景中应用，以数字化、智能化手段提升生产效率。

据悉，每月初电费发行后，全电发票开具需求呈集中式爆发，公司需安排1名电费账务人员专职负责全电发票开具工作，通过营销系统逐个搜索用户，生成发票，再下载保存，业务流程操作重复性高、时间较为集中，加上系统数据量大导致开票耗时过长，非常影响其他工作的开展。

PRA的成功应用给电费回收业务注入了新的动力,不仅提高了公司电费回率,减少企业资金风险,同时也不断提升了电力服务的智能化水平,为客户提供更加优质、高效的电力服务。

下一步，该公司将继续大力推广多种数智技术，持续提升员工新技术运用能力，不断探索数字化转型的新路径，实现供电服务质效提升、推进数智化转型这一核心目标，以更优的指标体系和更高的服务水平，助力公司高质量发展。

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