保障金融权益 助力美好生活——富德生命人寿常德中支积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在“3.15”消费者权益保护日来临之际，富德生命人寿常德中支积极响应并认真落实消费者权益保护要求，计划在公司全辖内开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动。3月6日，常德中支内勤干部参加总公司“绿色消保行”启动仪式，会后总经理再次组织内勤干部召开活动部署会议，要求全体员工紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”的活动主题，以教育宣传活动为契机，积极开展线上、线下系列活动，扎实推进宣传周活动各项工作，切实履行消费者权益保护主体责任。

3月6日前，中支及四级机构完成宣传周活动主题的职场布置。中支电子横幅和多媒体显示器24小时滚动播放“3.15”主题标语及保险知识、风险提示等视频，在职场大厅醒目位置悬挂了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动主题的横幅、海报、展架，营造活动氛围。

活动期间中支和四级机构将持续开展总经理接待日活动。总经理将亲临柜面与客户面对面交流、及时了解客户诉求，现场为客户答疑解惑，倾听客户的意见和建议，为公司和广大客户搭起一座面对面、零距离沟通的桥梁。

活动期间公司还将组织内外勤伙伴前往老年人活动中心、烈士公园、残疾人联合会、偏远农村等老少新人员集中地，宣传公司新产品、新政策，向消费者发放宣传资料，普及金融知识同时进行风险提示，邀请消费者一起参与“金融知识拼拼乐”活动，娱乐的同时提醒消费者增强风险防范能力。

活动期间中支还将组织全体内外勤伙伴集中学习消保知识，引导业务伙伴发挥好“前哨“作用，强化内在修为，规范销售习惯，加强诚信经营教育，营造“全员消保”的良好氛围。

3.15活动期间，富德生命人寿常德中支将依托公司平台与媒体平台，持续传播保险正能量，形成人人参与、人人尽责的良好氛围，更好地维护消费者合法权益。同时，公司将用心倾听消费者心声、了解消费者诉求，切实为消费者办实事、解难题，满足客户和公众对保险服务的更高要求，努力成为人民群众美好生活的“守护者”。