湖南娄底:风雨无阻海尔暖意浓

3月8日晚上11时许,外面下着细雨,娄底海尔售后服务的苏师傅,准备上床睡觉时,突然接到一个紧急电话。“一个用户家里有个刚出生的小孩,空调突然不制热了,情况特殊,要辛苦您跑一趟。”

挂断电话后,苏师傅立即赶到公司去拿维修设备。

“打电话还不到1小时,您就到了,太感谢了,师傅!”王女士看到海尔售后的工作人员时高兴地说。当一家人正在发愁时,维修工作人员的到来,给这一家人吃了个“定心丸”。

通过苏师傅的细心检测,终于查明了原因:老鼠咬断了过墙孔的线。不一会儿,空调又恢复工作!在这次特殊的售后服务中,始终转递着浓浓的暖意。

“感谢你送来的‘及时雨’”为了表达对维修工作人员的谢意,3月9日,王女士夫妇亲自来到娄底市一海尔售后服务点,当面表示感谢。

“都是为人父母,我特别能理解,当时她们那份急切的心情!”苏师傅面带着微笑,朴实的说。他从事海尔售后已有3年的时间,一直保持着“零投诉”的优良纪录。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。