农发行内蒙古扎鲁特旗支行开展“保障金融权益 助力美好生活”主题活动

在3.15国际消费者权益日之际，为提升金融消费者的风险防范意识，保护其合法权益，农发行内蒙古扎鲁特旗支行积极响应监管部门号召，开展“保障金融权益 助力美好生活”主题活动，向广大消费者普及金融知识，解答金融疑惑。

为保证宣传质量，支行认真部署工作，一是精心制作宣传手册、海报、折页，内容涵盖个人信息保护、防范非法集资、识别金融诈骗等知识。手册以图文并茂的形式呈现，方便消费者理解。二是组织员工参加金融知识与沟通技巧培训，确保员工能清晰、准确地解答消费者的各类问题，提升服务水平。三是在营业网点悬挂横幅、摆放宣传展板，设置咨询服务台，营造浓厚的活动氛围。同时，利用线上平台，通过微信朋友圈转发相关宣传视频，扩大活动知晓度。

活动期间，共发放宣传资料1100份，线上线下累计参与人数达1350人次，有效扩大了金融知识的普及范围，提升了消费者对金融权益保护的认知度。

本次活动采用线上线下相结合的方式，拓展了宣传渠道，提高了活动影响力，该行将持续开展金融知识普及活动，创新宣传方式，丰富宣传内容，建立长期稳定的金融知识普及机制，为保障金融消费者权益、助力美好生活贡献更多力量。