唐山遵化市烟草专卖局“三提升”加强营销队伍建设
近日,唐山遵化市烟草专卖局“三提升”,加强营销队伍建设。
一是提升分析能力。坚持问题导向,开展信息采集和市场调研,广泛收集零售客户意见和建议,把握客户需求和市场动态,深入分析问题存在的原因,为不同客户提供个性化经营指导,提升服务水平。
二是提升共建协力。由分管领导和科室负责人带队,分片区由稽查员和客户经理组成合作小组,专销协作,信息共享,提供精准经营指导,全面提升客户满意度。
三是提升工作动力。深入细化考核项目,强化过程监督和落实结果,激发队伍活力,提高各项工作动力,切实增强营销队伍争先意识,打通客户服务“最后一公里”。
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