“金融消保在身边，保障权益防风险！”中国太保产险广东分公司积极开展“3·15”系列活动

3月1日以来，中国太保产险广东分公司在国家金融监督管理总局广东监管局和上级公司统一部署和指导下,积极开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。活动围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”口号，创新金融教育宣传融合“太保服务”，以太保力量切实提升消费者金融素养，传播金融正能量。

“请进来”听心声，服务官在行动

中国太保产险广东分公司党委书记、总经理、体验服务官郁宝玉，率先垂范开展人民满意接访办访活动接访客户，面对面交流听取客户建议，通过高管听客户声音、解客户诉求、优服务提升，切实发挥“1+21”体验服务官的引领作用。

“带好头”讲课堂，做金融知识的传播者

中国太保产险广东分公司党委书记、总经理、体验服务官郁宝玉开设“高管消保讲堂”，对外为广大消费者普及金融知识，强化消费者防范意识，对内让“消保人人有责，消保贯穿始终”的文化理念内化于心、外化于行，积极开创全员服务、人人消保新局面。

“走出去”办实事，“五进入”服务群众零距离

户外活动，深入群众扩大活动影响力。中国太保产、寿、健广东分公司联合浦发银行广州分行积极响应国家金融监督管理总局广东监管局的号召，在广州市越秀区海珠广场联袂开展“太保浦发消保集市”户外活动。融合互动小游戏向公众宣传金融保险知识，寓教于乐、融学于趣、化教于心；现场更设置消保多彩驿站，心脏健康评估、血压健康评估、智能中医脉诊等AI健康评估设备，让科技惠及群众健康生活；通过消保印记打卡，用照片留住与现场消费者的美好时刻，定格金融权益保障的美好印记。现场活动气氛热烈，获得现场群众一致好评。

用心助老，以太保温度温暖“岁月”。在佛山、中山、清远、江门、云浮等地，中国太保产险分支机构走进当地社区、养老院，面向长者派发宣传折页，开展专题趣味金融知识科普课堂，普及金融知识和日常风险提示，并提供暖心关爱义剪服务。爱老助老气氛浓，护航老年群体“夕阳红”。

（图为中国太保产险清远中支走进养老服务中心开展适老教育宣传专场活动）

精心护苗，以太保智慧守护青春成长路。在清远、茂名、珠海、湛江、汕尾等地，中国太保产险分支机构走进当地校园，积极开展金融知识沉浸式、互动式教学，为学校师生带去“干货满满”的知识课堂。中国太保产险金融教育宣传讲师们结合真实案例，深入浅出地为师生们讲解生动有趣的交通安全知识，普及“淘宝刷单”虚假行为、“杀猪盘”投资赌博、电信诈骗、个人征信等知识点，进一步增强学生自我保护能力，在源头上筑起一道“安全墙”。

（图为中国太保产险茂名中支开展“金融知识进校园”宣传活动）

护新有情，以太保责任助力“新市民”安居乐业。在佛山、汕头、中山、茂名、清远、湛江等地，中国太保产险分支机构创新形式，走进当地交通枢纽、商圈等，面向新市民群体，将金融知识教宣普及的律动融入城市交通运营发展的鼓点，打造“流动金融知识宣传站”，开展全方位金融知识教育宣传声势，讲解针对新市民群体多样化的金融服务举措，帮助他们更好地融入城市生活。

（图为中国太保产险汕头中支开展“绿色行千里 金融知识传万众”活动）

“线上+线下”齐发力，“金融消保”进万家

“线上+线下”全方位无死角开展教育宣传活动。线下，中国太保产险广东分公司以一百多家服务网点为阵地，设置教育宣传专栏为活动造势；线上，以官微、官网为载体，推出多期、多篇专题推文触达超480万官微用户发挥金融互联网宣传优势。

“最美金融消保人”，唱响广东金融最强音

中国太保产险广东分公司发动全辖机构积极参与广东银行业保险业2023年“最美金融消保人”风采展示活动，鼓励基层员工拍摄记录身边消保故事，并荣获“优秀组织奖”。广东分公司党委书记、总经理郁宝玉代表公司出席活动，受邀围绕“广东金融的五篇大文章之普惠金融”接受媒体专访，围绕“消费者保护与投诉机制的构建”进行现场分享发言。以此次活动为契机，充分激发消保人的活力，将“最美”的答卷书写在新时代的金融样本里、书写在消费者的心坎里。

后续，中国太保产险广东分公司将始终践行“以人民为中心”的发展思想，持续关注金融消费者需求，将消费者权益保护工作作为公司可持续发展的核心推动力，以太保力量奋力绘制人民美好生活的新蓝图。