农发行开福区支行多措并举开展“3.15”消费者权益保护和反洗钱宣传活动

为提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,农发行开福区支行于近日组织开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3.15”教育宣传活动，以“加强客户识别 防范洗钱风险”的反洗钱宣传活动。接到上级行通知，支行党支部高度重视，迅速响应，将宣传教育摆在重要位置，切实有效地开展了本次宣传周活动。

发挥网点阵地宣传作用，做好“一线”宣传。结合“减费让利”、“反洗钱”“合规护航发展”等活动，多种形式向客户和社会各界宣传农发行政策理念。在营业场所利用海报、宣传册、LED显示屏为载体滚动播放金融消费者八大权益及保护个人金融信息宣传片宣传标语等。

聚焦特定区域，深入社区开展金融教育。结合农发行业务特点进社区宣讲、向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。

以案说险，聚焦“一老一少”广泛宣传。结合反洗钱业务知识点围绕“客户账户安全、个人信息安全、保本高息、虚拟货币、电信网络诈骗”等内容推出“以案说险”系列警示宣传，开展微信群平台、朋友圈转发、线下咨询台等“线上+线下”相结合的形式，在支行周边小区引导老少金融消费者树立正确的投资观念，帮助其远离欺诈、误入非法集资、涉黑洗钱等非法金融活动侵害，避免盲目冲动投资。

弘扬诚信，大力开展诚信文化建设。结合支行实际在此次宣传周活动中不仅注重强化员工诚信教育，也注重在业务办理过程中营造守信光荣、失信可耻的浓厚氛围，加大对潜在侵害金融消费者权益行为的排查力度，推动将支行诚信文化和消费者权益保护理念融入客户全生命周期管理，进一步提高了全行诚信意识，推进诚信文化建设，为改善行业信用环境贡献农发行力量。

下一步，该行将继续拓展金融消费者权益保护教育和反洗钱宣传系列活动，引导消费者知法懂法守法，提高公共风险防范和消费维权意识，构建和谐金融生态环境。(姚媛)

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