王敏：为品质生活献上一技

王敏：为品质生活献上一技

采耳即为掏耳朵，古来有之！说白了，即是采耳技师利用各种采耳工具对人们的耳洞内外进行刺激，使人在酥痒和紧张之后获得享受与放松！它除了有清洁耳洞的功能外，还能起到减压和享乐作用。民间有三大快活之说：采耳、捏脚、洗澡。

完全没有料到，至今，采耳这一行当，居然上升为上层品质生活。不信，我们就从净耳阁采耳文化体验馆长王敏的创业实践来体味一番。

顺势而为

走进净耳阁采耳文化体验馆，装修精致，摆放整齐，格调淡雅却不失华丽，每个地方都干净明亮，井井有条，前台、接待、服务区都区分明确，的确是一个适合养生的好去处。

笔者见到王敏的时候，真的不敢相信，岁月的风霜丝毫没有摧老她的容颜，这位青春靓丽温婉贤淑的女子令人赞叹不已，言谈举止从容得体，让人感到如沐春风。她没有用过多的词藻来渲染自己，然而，从平实的语调、和煦的微笑，却能让人们明显地感觉到她与众不同的睿智、包容和淡定。

王敏1979年12月出生在蚌埠，父亲是蚌埠市第一水文地质勘探队的工程师，母亲是第一人民医院的护士，在家中她排行老大，下有妹妹和弟弟，虽然生活条件较好，由于孩子多，家庭开销大，从高中开始，王敏就经常利用寒暑假勤工俭学。

高中毕业之后，王敏就在蚌埠火车站的一家服装店做营业员，边做事边向老板学习，竟然练就了一双只要进店的顾客，她就能知道适合哪一种款式穿多大尺码衣裤的慧眼，很受顾客欢迎，生意挺红火的。由于老板要回到家庭浙江发展，就热情鼓励王敏接手这个服装店，从此，王敏就致力于服装行业的销售。

2005年春天，机缘巧合，朋友劝说王敏不要只盯着服装行业，三百六十行都应该看看，并且推荐她进入丝宝集团。丝宝集团是1989年在香港创立，同年进入中国大陆发展的实业公司，主要业务包括日用化工、卫生用品、房地产、酒店、旅游、母婴等领域，经营的品牌有丽花丝宝、舒蕾、美涛、洁婷、全因爱等。于是，王敏担任丝宝集团华东区域洗化产品的人事主管，这需要掌握每一个城市区镇县的营销情况，还得经常出差地忙碌，肯定就无暇顾及幼小的儿子。辛辛苦苦的奔波了两年，王敏决定辞职，陪伴儿子成长。

不久，王敏又很快找到适合自己的事情，她和朋友合作，开办钢琴培训班，她负责招生。不过，王敏十分惋惜地讲：“钢琴培训办了八年，没有熏陶出儿子的艺术细胞，却将他培养成为全国青少年拳击冠军，在安徽省运会获得了前三名的成绩，还考进了山东体院。”

看来，一切都得随缘。

2020年的春节，本该是万家团圆、普天同庆的日子，一场突袭而来的新冠肺炎疫情，打破所有美好前景，再加上市教育局颁布关闭校外培训的规定，王敏又失业了。

重新定位

时代的发展波澜壮阔，环境的变化天翻地覆，随着现代城市生活快节奏、高强度的工作，越来越多的人陷入了亚健康状态，人们对自身的健康问题也越来越加重视，到美容养生馆体验养生保健，渐渐成为一种有品质的流行生活方式。但是，眼下满大街的美容院，各自擅长的领域也不同，美容、瘦身、美体……或者一条龙服务。所以，一定要在众多的沙砾中打造出自己的品牌，以此来吸引顾客。

王敏没有跟风，果断的选择采耳行业。

采耳，作为中国非物质文化遗产手艺，为了让更多人认识采耳文化的独特之处，率先打造耳艺文化体系，王敏决定保持对传统技艺的沉淀，护航和发扬，来传承采耳这项古老的手艺。

都说，人过四十不学艺，而王敏却爱逆袭。她来到合肥，开始学习专业采耳工具：竹耳扒、竹鹅毛棒、铜丝鹅毛棒、鸡毛棒、铗子、震子、马尾（头发为易）、刮耳刀、头灯、手握式聚光灯、双氧水、酒精（清洁工具用）、棉花棒、耳起（耳铲）、耳勾、银针毛棒、耳朵穴位模型、工具箱。苦学，掌握轻、稳、准的精到手法，终于练到了老师舒服得不想走。行内有句采耳诗这样写:千年游来多享受，神仙飞来也歇脚！

当然，最重要的，王敏掌握了根据客人的耳朵状况，给出适当的保健建议的火候，就是最考验采耳师的，不是只做清洁、刺激耳道就完事，而要根据客人的耳朵状况，给出适当的保健建议。

上火者，耳壁发红，应该多吃清淡食物；耳轮毛细血管颜色越红越清晰，证明心脏状况良好，如果血管颜色发暗，证明血液循环不太好，要留意心脏最近有无问题；耳道里的耵聍过多(俗称耳结石)会堵塞耳孔，这是不良习惯造成的。

2020年7月，王敏在朋友们的帮助下，投资了60万元，装修的净耳阁采耳文化体验馆开张，由于位置选择在社区，宗旨是“一星级的价格，五星级的服务”，更好地让利居民，当天，就有一百多位消费者前来办卡体验。

体验馆除了采耳，还有很多精品项目：肩颈按摩、特色头部水疗、无痛巧取耳结石、中耳炎治疗，并开设了按摩 SPA 项目：洗面修面祛角质、芳香开背、全身按摩、深层面部护理祛黑、足底按摩等等特色。

体贴的服务、精准的动作、尝试后的效果，口碑相传，吸引了越来越多的顾客。王敏还通过抖音、美团等自媒体平台，宣传推广净耳阁采耳文化体验馆各项优惠活动。

如此，生意能不兴隆？

爱心服务

既然选择了在养生行业奋斗，就要有“出师未捷身先死”是决心，时刻告诉自己坚持到底，因为创业者永远在路上，永远没有结束。作为创业者，急功近利是不可取的，为此，王敏做好了长久坚持的心理准备。

中国的养生行业发展时间短，还存在一些浮躁的诟病，作为一个老板，王敏在注重保持学习的状态，用“文化体验馆”的名字来时刻地反省自己，认识到自己的不足，然后努力去改正。

有一位14岁的男生，心情烦躁，由于耳朵痛疼难忍，在医院专业医生滴进耳油之后，听不清别人讲话，于是，父亲在朋友的推荐之下，带他来到体验馆清洁耳朵。王敏问明情况，安排了一位优秀技师服务，经过专业工具检查，耳道内深深的堵实了耳结石，技师一点一点耐心的清理，结果耳结石铺满了一张餐巾纸，半个小时之后，男生便能清楚的听到各种声音，心情当时就舒畅了，而且价格亲民，孩子的父亲十分感动，于是，他出门就订制了一幅旗帜：神技取耳结，妙手驻容颜相赠。

为民服务，王敏认为这是社会赋予她的责任。

言传身教。王敏的大儿子19岁，也热心公益，无论是中学，还是上大学，从不缺席；10岁的小儿子，也是爱心满满，看到流浪的小猫小狗，都会主动送食送水。

2021年秋，王敏参加蚌埠市青年创业协会之后，依然积极热心参加各项社会活动。疫情期间，她是志愿者，为恒大御景湾、翰林银座等社区值勤。

近两年来，王敏对技师们更是关怀备至，冬天送温暖，夏天送清凉，把年轻的技师们当成自己的朋友，在不断提升自身素质的同时，她还特意加大团队的培养，让技师们得到很好的业务学习和锻炼，潜移默化地将“品牌是文化、诚信铸就品牌、质量赢得市场”的发展理念，根植在技师们心中，强化了技师们在社会拼搏过程中构建的自信心。她叮嘱采耳技师，不要轻易为一时的成功而骄傲，更不要因为一时的失败而气馁。

乐观、坚毅、自信、随缘。

多年以前，王敏就是蚌埠市女企业家协会会员，还担任舜心公益协会副会长、阳光爱心公益协会副会长；她曾担任自媒体“蚌埠头条”新闻部副主编，和主编刘明一起推动了“与爱同行公益顺风车”的绿色、低碳、环保的公益活动。王敏被授予“中国新经济行业领军者”、“中国新经济年度优秀创新人物”、“安徽优秀慈善企业家”等荣誉，体验馆也荣获了“爱心奉献企业”称号。然而，王敏并没由此而自满。

净耳阁采耳文化体验馆的管理和运作，规范化管理运作已经成为常态。扩大经营面积，拓展业务范围，爱心服务铸品牌。目前，王敏的净耳阁采耳文化体验馆正在南山郦都装修1160平方的分店，我想，

待到开门迎客时，期待来体验。（胡蔚林）

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