卓尔数科微智助手的营销核心理念你知道吗？

如果品牌要想充分地利用好卓尔数科SCRM微智助手，就必须了解SCRM产品的理念核心，因为只有了解了SCRM产品的理念核心，才能很好地利用这个核心为企业服务。专业的营销流程，下面一起来了解卓尔数科 SCRM微智助手的产品理念核心。

1、减少运营成本

对于企业来说，前期的经营成本是非常高的，包括客服人员的成本、员工岗前培训的成本、收集客户信息的成本、客服售后的成本、客户维护的成本。这些成本加起来对企业来说无疑是一笔不小的开支，通过SCRM产品可以降低运营成本，因为卓尔数科SCRM产品不仅可以对通过话术库等功能，在日常工作中为新同事提供执行培训，还可以自动维护老客户。同时，可以整合销售收集大量的客户信息，并结合CDP 工具能力将客户信息进行分类存储在数据库中，从而对不同类型的客户进行精准营销。

2、提高转化率

SCRM产品可以在后台连接知识库和客户信息库，在需要的时候可以直接检索数据，不断提升客户体验，同时还可以将后台操作做到前端，进一步提高客户服务效率。同时可以进一步提高客户的粘性，因为售前服务变得更专业、更精细化，客户能得到的体验更好，售后服务也更及时、更主动，所以不用担心售后问题，客户再购买的概率巨大提升。SCRM产品可以主动进行客户维护，包括给客户发消息，主动给客户发优惠券。

3、提高企业营销管理水平

SCRM产品不仅可以帮助企业开展营销活动，还可以提高营销部门的管理水平。使部门管理更加精细化。有时，由于部门之间没有统一的管理标准，部门之间的管理比较混乱，部门之间的信息不流通。SCRM 工具是一个统一行为标准的工具，让企业成为一个有凝聚力的整体。

以上介绍了卓尔数科SCRM产品的营销核心。事实上，SCRM的主要核心功能是精准营销和客户管理。SCRM产品不仅是一种软件，而且是改变企业管理模式的一种手段。

卓尔数科至力于为企业提供MarTech营销技巧以及解决方案，以“精准营销+内容营销+数字化运营”为核心，通过数据场“公域+商城+私域”的结合，为企业提供生命周期服务及营销解决方案。

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