诚信为本，一诺千金——富德生命人寿江西分公司赔付患癌客户32万元保险金

2021年9月30日，周女士向富德生命人寿瑞昌支公司送去一面印有“诚信服务，一诺千金，快速理赔，情系客户”十六个大字的锦旗，以表达对公司理赔服务的认可。

原来，周女士是瑞昌市某医院的一名护士，育有两个孩子，家庭幸福美满。2020年4月至2021年5月，在富德生命人寿瑞昌支公司业务员的推荐下，她先后为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》等险种。周女士今年35岁，没有生过大病，自认为身体条件较好，不禁对购买健康险的必要性产生了怀疑。在瑞昌支公司工作人员耐心细致的讲解下，她最终打消了退保的念头。

疾病的到来总是猝不及防。2021年7月初，周女士在当地医院体检时发现肺部有异常，前往上海进一步检查后，最终诊断结果为肺癌。担心害怕之余，周女士与瑞昌支公司的工作人员取得联系，告知病情，工作人员立即响应，贴心指导其申请理赔。听到电话中工作人员充满鼓励和温暖的话语，周女士十分庆幸自己当初没有在一时冲动下选择退保。

9月13日，已在上海接受了手术治疗的周女士向富德生命人寿瑞昌支公司正式提交理赔申请，理赔人员与上海分公司的同事两地联动，快速处理。公司于9月18日顺利结案，依约给付周女士27万元重疾保险金，提前给付5万元重疾医疗保险金，住院补贴1080元，医疗保险金6000元，合计给付32万余元，并为其豁免后续保费约15万元。

32万元的理赔款为周女士的治疗与康复提供了坚实的保障，也令她的心灵得到了支持与安慰。罹患疾病是不幸的，但是通过购买健康险让自己在患病时获得一份经济保障，却是不幸中的万幸。富德生命人寿始终致力于为客户提供专业高效的理赔服务，以人为本，以客为尊，为您的人生保驾护航。(文/吴金爱)

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