吴光琛：让管理回归“找光”的本质

——记优势导向管理理论创始人吴光琛

在广东顺德的企业圈子里，流传着一个从江西来的“怪人”——放着政府机关的铁饭碗不端，偏要跑去给企业当“医生”，专门治那些老板们看不见的毛病。这个人叫吴光琛，他用近四十年做了一件事：让人把优点发挥出来，而不是盯着缺点不放。

这个道理听起来简单，但要做成一套理论、影响千万家企业、拿到中国管理科学奖，就不那么简单了。

1988年庐山笔会，饭桌上一句平常的抱怨，悄悄改变了他的人生轨迹，也为中国管理学埋下一颗创新的种子。

那天，吴光琛和同窗好友严凌君围坐闲谈，聊起工作中的种种感受，朋友突然叹了口气：“我们校长总喜欢找我的毛病。”

一句再普通不过的感慨，却让吴光琛久久不能平静。他本是江西师范大学中文系毕业，做的是教育刊物编辑工作，无论怎么看，都和管理学没有直接交集。可就是这句话，像一根细刺扎进心里，让他忍不住反复追问：为什么大多数管理者，习惯盯着别人的缺点不放，却看不见身边人的长处与光芒？

那天夜里，两个年轻人聊到深夜。严凌君半是玩笑半是认真地说：“我们来搞一套理论，让所有的校长都不再找毛病。”

吴光琛没有把它当成一句玩笑。他当真了，并且一做，就到现在。

很多年后，吴光琛常笑着说自己当年是“门外汉”，除了一股傻劲，什么都没有。

这话听来自谦，却也贴近实情。他不是管理学科班出身，没有海外名校背景，毕业论文写的是文学方向，踏入管理研究领域，完全源于一次偶然的触动。可正是这份“非专业”，让他跳出了传统管理学的固定框架，用文学的整体视角、人的视角，重新理解管理。

1989年，他和严凌君合作撰写的《优势导向——和中小学校长谈管理艺术》，在《江西教育》正式发表。当时编辑部或许没有想到，这篇从教育场景出发、谈“如何发现教师优点”的小文章，会成为一套全新管理学派的起点。

没想到，这篇文章拿下了当年国家教委“全国优秀教育论文一等奖”。

“那时候没人这么谈管理，评审专家可能觉得很新鲜。”吴光琛后来回忆时，语气平和，没有半分自得。理论好不好，终究要落地试一试。南昌市百花洲小学、萍乡师范附属小学、分宜县第一小学，成了这套理念最早的三块“试验田”。

但吴光琛心里清楚，校园的成功，只是小范围验证。真正的战场，在市场经济的浪潮里，在千千万万直面竞争的企业中。

1998年，41岁的他做出一个在外人看来颇为冒险的决定：辞去江西省政府的公职，只身南下广东顺德。

彼时的顺德，是中国民营经济最活跃的热土之一。美的、格兰仕、碧桂园等一批龙头企业在这里扎根成长，老板们大多务实肯干，不爱听空洞理论，只看能不能解决真问题。这片不尚虚言、看重实效的土地，恰好成了吴光琛最好的试炼场。

到顺德后，他进入《顺德报》担任《商务周刊》主编，没有坐在办公室里推演理论，而是把报纸变成了连接理论与企业的桥梁。2000年起，他开设专栏《光琛诊所》，每周为一家企业“把脉问诊”。没有云里雾里的概念，没有晦涩难懂的术语，就是实打实分析：企业问题在哪、根源是什么、可以怎么改。

四年时间，两百多期专栏，一期不落。

珠三角的企业家们慢慢开始关注这个专栏，有人每期必看，有人把文章剪下来装订成册，放在案头随时翻阅。曾有一位做家电配套的中小企业老板，专门找到报社，一定要请吴光琛吃饭。席间他只说了一句：“吴老师，你写的那些话，像是在说我自己。”

这句话，吴光琛记了很多年。

在他众多“临床案例”中，美的集团的一段经历，在业内流传甚广。

2000年前后，美的在家电领域势头正盛，决定跨界进军汽车制造业，接连收购多家客车企业。消息传出，业内大多看好，普遍认为美的有资金、有人才、有品牌影响力，进入汽车行业并非难事。

吴光琛却保持着清醒判断。他公开发表分析，明确指出美的的核心优势所在：品牌认知、渠道网络、研发团队、供应链体系，全都深度扎根在家电领域。而汽车行业，是完全不同的技术、市场、管理逻辑，跨界进入自己毫无优势的赛道，本质上是拿自己的短板，去碰别人的长板。

“美的最大的优势是家电，离开优势根基的盲目扩张，很难走得远。”

文章刊发后，有人不认同，甚至打电话说他“乌鸦嘴”。可仅仅一年多时间，美的汽车项目便低调收场，印证了他的判断。那位曾经提出质疑的老板，后来专门请他吃饭，没有多言，却从此逢人便推荐：“顺德有个吴老师，看问题准，讲得实在。”

类似的故事，在顺德的企业圈里并不少见。

有一回，他去一家机械装备企业做诊断。老板领着他转车间，一边走一边介绍设备、产能、订单，语气里带着几分自得。吴光琛没怎么说话，只是在几条生产线前来回看了好几遍。回到办公室，他没谈产能，也没聊订单，而是在白板上画了一张图——把这家企业散落在各个部门的隐性优势，一条一条串了起来。

“你们一直在低头赶路，”他对老板说，“但其实你们手里攥着的东西，比你们以为的值钱得多。”

老板盯着白板看了很久，最后说了一句话：“吴老师，你比我更懂我自己的厂。”

这种场景，在吴光琛近二十年的企业咨询生涯里不断重现。小到作坊式工厂，大到行业龙头，他都用同样的方式介入：不拿现成模板去套，而是走进车间、翻开账本、盯着一线员工的操作，把埋在问题底下的优势，一点一点挖出来。发端于书斋的理念，就这样在一次次面对面的碰撞中，变成了能用、管用、好用的管理方法。

如果用一句话概括吴光琛近四十年的坚守，就是：让人把优点发挥到极致，而不是把精力耗在纠正缺点上。

道理听来简单，可在管理学领域把它说透、说系统、形成完整体系，并不容易。他创立的“优势导向管理理论”，围绕员工优势导向、团队优势导向、整体优势导向、新优势导向层层展开，从根本上与传统“问题导向”管理划清界限。

传统管理习惯于查漏补缺，员工哪里做得不好，就批评、整改、扣分，长期处在“被找问题”的环境里，人容易变得畏手畏尾、不敢试错、创新动力萎缩。吴光琛一直坚持：改掉一个人的缺点，并不代表他能变得更优秀；真正激活一个人，是放大他的优势。

“管理不是要把人修成完美的机器，而是把人的长处用起来、发挥好。”

在这套核心理论之上，他还提出了影响甚广的“101度理论”：水烧到99度，始终差一口气；100度，只是基本合格；真正实现突破、走向卓越的，是那关键的101度。这个通俗又精准的比喻，后来被大量企业用在员工培训、创新管理中。

三十多年深耕不辍，吴光琛构建起以优势导向为核心的理论体系，还提出了 101 度理论、多元利润模式、共识管理等配套方法。2018 年，他凭借这套原创理论荣获中国管理科学奖 —— 中国管理科学领域最高荣誉，成为本土管理创新的标杆人物。

很少有人知道，这位以管理学名扬业界的学者，同时是新江西诗派代表人物、界外诗社社长。在他的书架上，管理学专著与诗集并排摆放，两种看似无关的身份，在他身上自然融合。

在他看来，文学与管理学本就相通，都是关于“人”的学问。文学让人看见完整、鲜活的个体，管理也不该把人拆成一堆指标、一段流程、一个岗位。他办公室里挂着一句佛语：“烦恼如灰尘，扫去尘埃，本性自现。”

曾有一位企业老板找他诉苦，说团队里一名员工毛病不少、不好管理，想直接开除。吴光琛只问了一句：“他有没有什么优点？”

老板想了很久，才说：“好像特别有耐心，客户再怎么抱怨，他都不急不躁。”

吴光琛当即建议：“把最难沟通的客户都交给他。”

三个月后，这位曾经被嫌弃的员工，成了公司的金牌客服。

这样的小故事，在吴光琛的咨询经历中还有很多。他不追求轰轰烈烈的模式改革，只在一个个真实的人、真实的场景里，把“优势导向”落到细微之处。

除了理论研究与企业咨询，吴光琛还有两个身份：顺德区政协委员、经济委员会副主任，佛山市金梧桐人力资源有限公司董事长。

担任政协委员期间，他把管理智慧融入区域发展，十几年间撰写十几份战略研究报告，包括《顺德城市经济发展战略》《机械装备业作为顺德战略产业的思考》等，全部被政府采纳，多次获评优秀建议，用专业思考实实在在推动地方产业转型与城市升级。

佛山市金梧桐人力资源有限公司，则是他亲自主导的“试验田”。在这里，他全面推行优势导向管理：招聘看优势不紧盯短板，考核看贡献不刻意挑错，分工让每个人做自己最擅长的事。公司没有对外公布过华丽数据，但内部员工最朴素的评价是：“在这儿干活，心里舒坦。”

近几年，不断有人问他：你的理论，面对新一代年轻人还管用吗？

吴光琛的回答很肯定：优势导向管理，特别适合现在的00后。

这一代年轻人自我意识更强，更渴望被看见、被认可、被尊重，从小在鼓励与关注中成长，进入职场后，如果遇到一味盯着缺点、批评指责的管理方式，很容易产生抵触情绪。吴光琛一直强调：管理不是控制人，而是成就人、帮助人成长。新一代职场人，比任何一代都更需要赋能，而不是纠错。

2025年，他到广州一所职业院校调研，发现学校已连续三年开设“优势导向管理”选修课。第一年选课只有60人，到第三年，人数接近300人。年轻学生用行动说明：这套尊重人、成就人的理念，真正走进了他们心里。

采访接近尾声时，有人问吴光琛：这套理论推广最难的地方是什么？

他沉默片刻，坦诚地说：“很多老板不愿意相信，自己的员工其实是有优点的。他们总觉得，只有盯紧缺点、不断纠错，团队才能进步。”

顿了顿，他又缓缓说道：“但其实每个人都是有优点的。管理者要做的，不是找毛病，是找光。”

从庐山笔会的初心，到顺德市场的实战深耕，吴光琛把一个朴素信念做成一套原创理论，再把理论化为千余家企业的生动实践。他以一生坚守诠释工匠精神，以人文初心树立行业标杆，让 “优势导向” 成为中国管理学走向世界的一张鲜明名片。

吴光琛，优势导向管理理论创始人，广东省管理创新和发展研究会副会长，顺德区政协委员，佛山市金梧桐人力资源有限公司董事长。著有《优势型经理人》《发现优势》《优势导向管理法》等10余专著。