为切实维护消费者支付权益,农行诸城支行积极落实支付优化服务优化工作,以“金融为民、支付为民”为理念,织密支付服务与消保宣传网:
推动商户开通1卡+1码受理功能,强化连锁企业合作提升外卡受理机具布放率,完善境外银联卡、VISA卡等刷卡环境,让不同支付需求都能“顺畅落地”;外汇网点设“境外人员绿色通道”,辖内网点100%覆盖“零钱包”服务,开通小面额现金快速兑换通道并公布现金预约电话,精准满足老年、境外客户支付与现金需求;依托网点LED显示屏、海报机滚动播放支付知识,张贴英文版服务公示,走进诸城市出租车公司,为出租车司机提供零币兑换、假币识别服务。走进学校,通过发放宣传折页、答疑解惑等方式普及优化服务政策和内容。
农行诸城支行将持续以贴心服务+主动宣传,筑牢支付消费的“安心防线”。
(诸城支行 战春雨)
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