银行消费者保护不是单一主体责任,需监管、银行、消费者三方联动。监管部门需强化监督执法,压实银行主体责任;银行需将消保融入业务全流程,规范产品设计、营销宣传、投诉处理各环节,加强员工培训与内部考核 ;消费者需提升金融素养,养成“事前核查、事中留痕、事后维权”的习惯,理性消费、审慎投资。
金融安全无小事,权益保护靠大家。唯有各方携手,坚守合规底线、强化风险意识、畅通维权渠道,才能让金融服务更安全、更透明、更贴心,共同守护每一位消费者的金融权益,共建稳定有序的金融市场环境。
李亚迅
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