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农行诸城支行上门服务客户办理社保卡业务

2025-12-23 14:49:03   来源:中华网

近日,农行诸城吕标支行主动延伸服务触角,开展“上门服务解民忧”专项行动,将专业、贴心的金融服务送到客户身边,用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

家住龙都街道谭家庄的张大妈因年事已高、腿脚不便,急需办理社保卡激活业务,却无法前往网点。网点工作人员在了解情况后,第一时间与张大妈家人取得联系,详细告知上门服务所需材料,并约定上门时间。服务当天,两名工作人员携带移动终端设备准时抵达张大爷家中,全程耐心指导张大爷完成身份核验、签字确认等流程,仅用20分钟便顺利完成社保卡激活。“年纪大了出门不方便,没想到银行能上门来办业务,真是太贴心了!”张大妈握着工作人员的手连连称赞。

臧正平

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