​农行诸城支行：日常反诈筑防线，贴心服务护民生

在农行诸城支行营业网点，工作人员正向前来办理业务的客户发放反诈宣传手册，普及防骗知识。为切实提升群众反诈防骗意识，守护辖区居民财产安全，农行诸城支行各网点将反诈宣传融入日常服务全过程，多措并举织密织牢金融反诈防护网。

在网点日常运营中，农行诸城支行构建起“厅堂宣传+智能提醒+主动劝阻”三位一体的反诈防线。厅堂内，通过电子屏滚动播放反诈标语、典型案例短视频，在咨询台、自助服务区摆放反诈宣传折页，营造浓厚的反诈氛围;工作人员在为客户办理转账、汇款等业务时，主动提示客户核实对方身份信息，对疑似电信网络诈骗的交易行为耐心劝阻。同时，诸城支行依托智能系统，对高频转账、异地汇款等可疑交易进行实时预警，第一时间拦截风险资金，从源头减少诈骗案件发生。

此外，农行诸城支行持续强化内部员工反诈培训，定期组织全员学习最新诈骗手法与识别技巧，提升员工风险甄别能力;建立反诈工作台账，详细记录劝阻案例、宣传场次等信息，不断优化反诈工作流程。下一步，农行诸城支行将持续深化日常反诈工作，创新宣传形式，延伸服务触角，用扎实的行动守护好群众的“钱袋子”，为构建平安金融环境贡献力量。

沧湾支行徐浩东

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