​农行诸城支行知识补给站为银发族送上金融安全课

近期，农行诸城支行聚焦老年客户群体，积极履行社会责任，以“守护金融安全，温暖银发生活”为主题，开展特色金融消保知识宣传活动，将金融服务的温度传递到老年客户身边。

在农行诸城支行各网点，温馨场景处处可见。网点专门设置“银发服务角”，配备金融消保知识专员，他们主动走近老年客户，用唠家常的方式，结合身边真实案例，向老年朋友揭秘电话诈骗、保健品诈骗、虚假理财等骗局套路。一句句“不听不信不转账”“遇到事儿别慌，先找孩子或民警”，把实用防诈技巧传递给老年客户，互动中，专员们耐心解答疑问，让金融知识宣讲既有深度又有温度。

网点的金融消保窗口也成为老年客户的 “知识补给站”。工作人员为老年客户准备“金融安全手册”，手册里用大字体、漫画案例，讲解消费权益保护要点和诈骗识别方法。同时，营业部大厅的大型显示屏滚动播放金融消保动画，通过生动有趣的情景演示，把复杂的金融知识变得通俗易懂，助力老年客户提升金融安全意识，守护好“钱袋子”。

(诸城支行 战春雨)

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