​农行诸城支行：银发课堂进社区，守护老年金融“夕阳红”

为切实满足老年群体金融服务需求，筑牢老年群体金融安全防线，农行诸城支行聚焦养老金融服务痛点与难点，全面推进网点服务升温工程，以“适老化改造+金融知识宣传”双举措，为老年群体送上暖心又安心的金融服务，让养老金融服务更有温度。

农行诸城支行率先完成全网点适老化改造，从硬件设施到服务流程全方位优化：在网点内设置爱心专座、便民服务箱，配备助老设备;开辟老年客户绿色通道，提供一对一专属服务，有效解决老年群体办理业务的不便。同时，该行秉持“关怀+教育宣传”双轮驱动理念，将金融服务与老年群体需求深度结合，把金融安全知识送进社区、送进养老机构。

未来，农行诸城支行将持续深耕养老金融服务领域，不断创新服务形式、丰富服务内容，用实际行动践行金融为民的初心，为老年群体打造更优质、更安全、更便捷的金融服务环境，让“夕阳红”在金融守护下更加灿烂。

(诸城支行 战春雨)

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