匠心传承四十载——酒泉生达口腔医院发展纪实

在河西走廊的咽喉要地酒泉，有一家与改革开放同龄的口腔医疗机构——酒泉生达口腔医院，经过46年、两代人的传承与发展，已成为酒泉乃至甘肃河西地区口腔医院的标杆，一流的诊疗技术和服务，成为患者心中最信赖的健康守护者。

一、薪火相传，两代匠心铸就口腔医疗丰碑

酒泉生达口腔医院的前身为酒泉市祁连镶牙所，由来自浙江的牙科医生陈文荣创办。1979年10月，当改革开放的春风吹遍神州大地时，酒泉市祁连镶牙所在酒泉西大街街角不足20平方米的出租房内开业了。陈文荣先生带着一把牙椅、几件简单器械，开启了守护酒泉百姓口腔健康的征程。在那个医疗资源匮乏的年代，这家小小的镶牙所成了当地居民解决牙疾的重要去处。

1988年，陈文荣先生因医术精湛、服务热诚，荣获“三好个体工商户”称号；1998年，取得甘肃省首批口腔执业资格证书；2000年，因在红十字志愿服务中的突出贡献，被评为“优秀红十字会员”。

在现任院长陈生达的记忆里，最初用的设备都是脚踏式的牙科治疗机，补一颗牙要一个多小时，后来才有了上海齿科材料厂生产的牙科综合治疗台、电动打磨机，以及能自动升降的电动牙椅等，让患者在治疗过程中能处于更舒适的位置，也方便医生操作。

1989年，陈生达高中毕业后随父到酒泉，开启了研学口腔医学专业之路，毕业后协助父亲经营镶牙所，在父亲的指导下很快掌握镶牙、补牙、义齿加工制作等技术。陈生达抱定一辈子只干好一件事的决心，立志将父亲的牙科事业继承下去。在那间不起眼的镶牙所里，陈生达和父亲十年如一日坚守岗位，每天工作近二十个小时，凭借精湛的医术和对患者高度负责的敬业精神，扎根酒泉、服务患者，赢得了酒嘉地区患者的认可与信赖，成为远近闻名的牙科医生，镶牙所也成为患者口口相传的品牌。

“那时候条件非常艰苦，所有工作都靠手工完成，我们白天接待病人，晚上加班做假牙，常常一天只吃两顿饭，一个礼拜不出门是常有的事。”陈生达回忆说，虽然工作很辛苦，收入却不高，但父子俩凭着对工作的热爱，以及对患者负责的精神，最终还是坚持了下来。

1997年，一个农村老人带着7元钱来到镶牙所，想要安装一副全口假牙。当时一副全口假牙的费用是77元。陈生达看到老人衣着陈旧，得知她家里困难，就为她免费安装了全口假牙。几个月后，老人带着半篮鸡蛋来感谢，被陈生达婉拒了。在陈生达三十多年的从医生涯中，类似的例子还有很多。

1998年，为满足发展需求，镶牙所的营业面积扩大到80平方米，并吸纳新技术、新理念，引进现代化的牙科综合治疗台、光固化机、超声波洁牙机等现代化牙科治疗设备，大大提高了诊疗效率和舒适度。同年，注册成立陈生达口腔诊所，这不仅是对诊所的传承，更是对“精益求精、仁术济世”牙医精神的接力。1999年，陈文荣先生前往第四军医大学学习烤瓷牙制作技术，随后引进烤瓷牙制作设备，开展烤瓷牙业务，受到患者的认可与好评。

随着陈生达口腔诊所的医护团队不断扩大、技术日益成熟，为满足更多患者就医需求，陈生达经过多方考察研究，决定进一步扩大经营规模。2018年，经过全面升级的酒泉生达口腔医院正式挂牌成立，配备了包括数字化口腔CT、3D打印义齿系统、数字化口腔扫描仪、显微根管治疗系统等在内的先进设备，实现了从传统牙科到现代数字化口腔医疗的跨越式发展。

由诊所到医院，不仅仅是换了个名字那么简单，而是对医疗技术、设施设备、人员素质等各方面都提出了新的要求。陈生达扑下身子，带领团队一步一个脚印，让口腔医院的声誉和形象，在患者口口相传中日臻完美，成为享誉酒嘉乃至河西地区的口腔品牌医院。

光阴似箭，时光如流。46年来，陈氏父子风雨兼程，以“毫厘之间见匠心”的牙医精神，将这家“一人一椅”的镶牙所，锻造成为拥有110名医护团队、2400余平方米双院区的现代化口腔医院，其中老城区医院1500平方米，新城区分院900余平方米。医院不仅拥有精良的医师团队，在酒泉乃至甘肃省内也是颇具影响的口腔医疗标杆。2024年，酒泉生达口腔医院被认定为第二批“酒泉老字号”企业。

二、人才筑基，“三维育才”体系锻造精英团队

人才是发展的基石。酒泉生达口腔医院自成立以来，始终坚持“人才兴院、技术强院”的发展战略。2000年起，为了吸引人才、留住人才，医院采取给高精尖人才买房、买车等行之有效的措施稳定人才队伍，在西北地区同行业中开先河。

“牙医的钻头有多精准，人才培养就要多精细。”面对口腔医学人才稀缺的现状，医院建立了完善的人才培养体系，每年投入几十万元用于医护人员继续教育和能力培养，形成“三维育才模式”：一是从兰州大学、甘肃民族大学、河西学院等高等院校引进多名口腔医学专业的毕业生。二是采取“请进来授课，送出去进修”的培养方式，定期邀请兰州大学等知名院校的专家教授，驻院开展业务培训并坐诊进行现场教学，同时选派业务骨干到兰州大学等院校进修。至目前，共有12名骨干医师先后在兰州大学口腔医院、中山大学口腔医院等知名院校进修学习。三是鼓励大专毕业生自学本科专业知识，提升业务素质和专业技能。

通过十余年的人才培养体系建设，医院拥有了一支技术过硬、医德高尚的专业团队，形成“老中青”三代人才梯队，其中主任、副主任医师3人，主治医师5人，执业医师19人，助理医师28人。这种对人才培养的重视，使得医院在多项高难度诊疗技术上取得突破。

此外，医院还积极为医护人员营造宽松的发展空间，在选人用人方面做到公平、公正、透明，积极开辟人才晋升通道，解除医护人员后顾之忧，在住房保障、医疗待遇、职业发展等方面给予骨干力量全方位支持，完善激励机制，优化资源配置，为人才提供坚实的后勤保障和成长空间。

在重视人才队伍建设的同时，医院将团队建设和文化建设作为重要内容，将“诚实守信、患者至上、质量第一、人才为本”确定为医院的价值观，将“共创百年传承口腔医院，以人为本、尊重患者，讲究职业道德，建立和谐医患关系”作为医院的发展愿景，定期开展内部业务竞赛和团建活动，不仅提升了团队的凝聚力和向心力，也为医院高质量发展注入了持续动力。在医院走廊里布置的照片墙，展示了医院的发展历程、团队风采，传递了医院文化，增强了医护人员的荣誉感。

作为团队领航者，陈生达院长始终践行“医者先行”的理念，以不懈追求诠释着新时代口腔医者的责任与担当。在专业领域，他持续精进。2013年，陈生达当选为中国口腔医学会民营口腔专业委员会委员；2021年，当选为甘肃省口腔医学会理事，推动西部地区口腔学科建设；2023年，作为核心专家参加甘肃省口腔医学会口腔种植学专委会成立大会暨第一届学术会议，按规定完成相应课题；2023年，被聘为甘肃省口腔医学会民营口腔分会副会长、甘肃省口腔医学会牙体牙髓病学专业委员会副主任委员、甘肃省口腔医学会口腔种植学专业委员会委员；2024年、2025年，先后申报“一种牙床蜡模吹塑器”“一种加固型义齿”发明专利2项，并取得国家专利证书，攻克了活动义齿易损的技术难题，提高了做活动义齿的速度。

陈生达在社会责任方面也取得了突出成就。2011年，陈生达当选为政协酒泉市第三届委员会委员，累计提交6项提案，其中5项被采纳；2011年，被酒泉市卫健委评委“全市医德医风建设先进个人”；作为酒泉市浙江商会副会长，他积极搭建东西部口腔医疗技术交流桥梁，2018、2019年，连续两年被酒泉市浙江商会评为“优秀副会长”。在党建引领中，他率先垂范，多次获得“优秀共产党员”“优秀党务工作者”荣誉称号。

三、管理革新，质量体系建设标准化、智能化

酒泉生达口腔医院始终将科学管理与质量提升作为发展的核心驱动力，通过“标准化、精细化、智能化”三重升级，2018年，参照ISO 9001国际标准，建立了一套严谨、高效、综合的医疗质量管理体系，从院感到技术再到安全服务全方位提升，确保服务质量和运营效率。

目前，医院设有行政部、医务科、护理部、采购部、客服部、市场部、院感消毒、质控办、设备科、财务科等职能科室，完善科室职能定位，构建权责明晰管理体系。同时，设有导医、前台、库管、保洁等岗位，细化制度、明确责任，做到制度上墙、公开透明。

2023年，在中国牙病防治基金会举办的首届中国牙病防治技能发展大会上，医院选派2名医生参加“得悦杯”全国根管治疗四手护理操作技能大赛，与来自全国各地的顶尖医疗团队竞技，经过激烈角逐，我院团队凭借规范的操作流程、精湛的技术配合和创新的护理方案，最终斩获大赛三等奖，彰显了我院“医护四手操作”标准化建设的显著成效。

四、技术精进，从基础诊疗到数字化跨越

酒泉生达口腔医院的发展历程，就是一部口腔医疗技术的进步史。建院之初，由于人才缺失，加之技术力量薄弱，仅开展补牙、拔牙、镶牙等基础业务，加之设备简陋，只能依靠传统手工器械完成诊疗。随着人才队伍不断壮大，1998年，引进光固化补牙技术；2000年，在河西走廊率先引入德国VITA烤瓷技术，终结“金属牙冠”时代；2010年，引进德国卡瓦种植机及韩国奥齿泰种植系统，让酒嘉地区的患者首次享受口腔种植修复新技术。

从传统手工操作到半自动化操作，再到全数字化诊疗，医院诊疗技术实现质的飞跃。业务范围也从镶牙、拔牙、补牙扩展到数字化活动义齿、数字化种植、数字化正畸。在种植牙领域，率先在河西地区开展“即刻种植即刻修复”技术；在正畸领域，引进国际先进的隐形矫正系统；在牙体牙髓治疗方面，显微根管治疗成功率高达99%以上。精湛的诊疗技术，高效的诊疗服务，实现了让患者放心就诊，舒心离院。近年来，医院年诊疗量达7万人次，每年开展种植、正畸等复杂病例治疗2000余例，患者满意度连续多年保持在99%以上。

五、服务至上，以患者为中心构建温暖医疗

酒泉生达口腔医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，构建了全方位、立体化的优质服务体系，打造“一站式”智慧诊疗平台，实现预约挂号、电子病历、费用结算全流程数字化，为患者营造高效、便捷、和谐的就医环境，提供称心满意的诊疗服务。医院还对所有来院就诊的患者，通过电话回访提醒患者注意事项，对重点患者提醒其定期来院复查，开展“口腔健康管家”服务。

患者的口碑，就是对医院最好的宣传。近年来，酒泉生达口腔医院不仅满足了酒嘉地区患者的需求，还吸引了内蒙古额济纳旗、新疆哈密、青海等地患者前来就诊。为提升医疗服务质量，和谐医患关系，医院制定了详细的考核制度，将医生的绩效与患者的满意度挂钩，让医院的诊疗服务水平不断上台阶。为确保每位患者都能获得持久、舒适、美观的修复效果，医院与全球知名的洋紫荆国际义齿加工中心建立了战略合作伙伴关系，让偏远地区患者也能享受到国际水准的修复体验。

在追求技术精进的同时，医院始终不忘“医者仁心”的社会责任。自2015年起，医院连续9年开展“口腔健康公益行”活动，组建专业的义诊团队，带着移动诊疗设备走遍酒泉市所有乡镇，为3万余人次提供免费口腔检查和健康指导，发放口腔保健用品价值超过50万元。

同时，医院建立了完善的特殊群体关爱机制，为低保户、残疾人、孤寡老人等困难群体开通就医绿色通道，累计为200余名困难患者减免治疗费用超过5万余元。此外，与当地多所中小学合作，开展“爱牙课堂”校园行活动，为上万名中小学生进行免费口腔检查并建立健康档案，常年免费为肃州区儿童做涂氟和窝沟封闭诊疗。

六、设备升级，国际顶尖装备护航精准医疗

酒泉生达口腔医院始终秉持“工欲善其事，必先利其器”的理念，构建起河西地区领先的智能化诊疗设备体系，医院的诊疗设备、器械、材料、工具，90%以上为进口一线品牌。

目前，医院拥有朗视四合一口腔CBCT机，可实现精准三维成像；德国卡瓦种植机；3shape口腔数字化扫描仪、激光治疗仪、口腔显微镜等国内外最先进的口腔医疗设备，为患者提供最精良的诊疗服务。

七、筑梦未来，共创百年传承口腔医院

站在新的历史起点上，酒泉生达口腔医院将秉承“传承创新、追求卓越”的理念，不断实施新的发展战略，建设“技术领先、服务一流、管理卓越”的现代化口腔医疗机构，投资建设数字化口腔医学中心，培育最少10名学科带头人，为更多患者提供国际水准的口腔健康服务。

对于未来，陈生达信心满满。他表示，父亲当年白手起家，创办了酒泉市祁连镶牙所，他继承父亲衣钵，一步步将镶牙所发展成为享誉酒嘉地区的口腔医疗标杆机构，倾注了两代人的心血。目前，他的儿子儿媳已从国外留学归来，双双获得口腔医学博士学位，在浙江大学第二附属医院继续深造学习锻炼，不断把新技术、新设备、新理念引到酒泉，为酒泉生达口腔医院的发展提供新鲜血液。

此外，女儿明年高考，计划报考管理类专业，学习新的管理理念和管理知识，为将来把医院管理得更好做准备。再过几年，等儿子儿媳和女儿学成归来，就把医院交给孩子们管理，希望他们运用新的医学技术和管理经验，将医院进一步做大做强，打造河西地区标杆性口腔医疗中心，实现“共创百年传承口腔医院”的目标。