为有效防范化解声誉风险,维护政策性银行良好形象,近期,农发行奈曼旗支行周密部署,全面开展了三季度声誉风险专项排查。
强化组织,压实责任。支行高度重视声誉风险管理,明确支行主要负责人为声誉风险管理第一责任人,“一把手”负总责,分管领导具体抓,综合部牵头协调,各部门协同落实,确保责任到岗到人,形成齐抓共管格局。
聚焦重点,深入排查。 聚焦客户纠纷、风险隐患、诉讼案件、员工异常行为、客户投诉等重点领域,深入排查潜在风险点。并着力加强员工行为管理,强调“不在工作中出问题,不在生活中惹麻烦”,实施工作与生活的双重监督。
本次排查有效识别并化解了潜在风险点,堵塞了管理漏洞,增强了全员风险意识,优化了流程服务,为支行业务稳健发展和服务奈曼旗经济社会高质量发展筑牢了坚实的安全防线。