淮安区农发行多举措拓宽全渠道对账

今年以来，淮安区农发行以银企对账系统上线为抓手，积极推进客户全渠道对账，提高对账销率、降低运营成本，截止六月底全行客户已达到100%电子对账。

首先由综合部对存量账户开展排查，全面核实客户信息、账户状态及对账签约情况，重点清理长期不动户，规范对账联系人、联系电话、联系地址等信息，加强对不纳入对账考核账户管理，确保系统数据完整准确。其次由综合部与客户部共同发力，大力营销新上线的微信对账功能，由使用网银较为频繁的客户率先开通，在反馈良好的情况下继续营销政府机构、平台公司等开通微信对账，积极指导使用微信服务号中银企对账、回单查询、账户查询等功能，对难点痛点上门指导解决，对客户提出的使用问题积极反馈主管部门，力争让客户用的放心、用的满意。

未来淮安区农发行将继续收集工作经验，优化服务流程，为进一步做好运营工作贡献更大力量。（金凤仪）