为扎实做好智能重控柜及移动机具上线工作,为运营工作实现科技赋能,淮安区农发行展开一系列准备工作。
针对智能重控柜的使用管理要求,淮安区农发行首先做好场地准备,包含运输路径设计、库房承重能力测试、UPS电源和生产网络准备等。其次,围绕智能重控柜的操作使用要点,综合部进行详细研讨,通过学习上级行下发文件及试点行工作经验,对柜格管理、电子标签管理、重要实物入库等重要事项进行全流程学习。
关于移动对客服务机具操作,重点对具体操作的临柜人员及客户经理进行讲解,包括设备分配、领用、客户信息录入及业务办理确认到设备归还等一系列流程,使服务人员熟悉移动对客服务机具的使用,为后续工作打好坚实基础。(金凤仪)