匠心筑美绘蓝图 ,解码艺术新范式
——记深圳马尔霏医疗美容诊所董事长毛建鸿先生
毛建鸿先生,深圳马尔霏医疗美容诊所董事长,深耕医美行业十余载的匠心开拓者。他秉持着“一人一面,美无定式”的理念,打破了传统医美的桎梏,以医学专业与艺术审美双轨并行,重新定义中国医美的服务标准。在他的带领下,深圳马尔霏医疗美容诊所,历经八年时间的沉淀,从深圳香蜜湖的一家工作室,已发展为辐射全国的高端医美连锁品牌。品牌以“抗衰年轻化”为核心,专注轻医美注射与光电技术,致力于为亚洲人群提供个性化的美学解决方案。
向美而生 立品质标杆
近年来,中国医美行业在资本与需求的裹挟下狂飙突进,却也陷入了“内卷化”的泥潭:低价竞争、概念泛滥、营销喧嚣……当行业迷失于“流量为王”的浮躁中,深圳马尔霏医疗美容诊所如同一股清流,以“回归医疗本质”的定力,在红海中开辟出一片静水深流的天地。
“在我看来,内卷本身在某种程度上是件好事,因为在有peerpressure的情况下,整个行业肉眼可见的规格化,而且我们相信凡事都有提升的空间。”在毛总看来,医美行业的“内卷”若仅停留在价格与营销层面,终将沦为一场零和博弈;唯有以客户的真实需求为导向,通过技术迭代与品质沉淀构建核心竞争力,才能让品牌真正立于不败之地。在同行追逐“网红爆款”“天价仪器”时,马尔霏选择了一条更为艰难却更踏实的路——卷品质、卷技术、卷服务。诊所成立之初便立下了铁律:绝不因市场低价竞争降低品控标准,所有引进项目必须通过“三审制”:技术可行性、医学合规性、客户适配性三重关卡。这种近乎偏执的坚守,让马尔霏成为了艾维岚童颜针、爱美客濡白系列等国际顶尖产品的华南首发合作机构,更获得了华熙生物等龙头企业的技术认证。
八载耕耘,马尔霏的“慢哲学”终见回响。一位公立医院医生顾客在体验注射服务后感叹道:“孙医生对美丽的把控,比教科书更精准。”这恰恰印证了毛总的理念:“医美的本质是医学,其次才是美学。没有专业托底的审美,如同沙上筑塔。”当行业陷入“重营销轻技术”的怪圈,马尔霏以“医学为骨、美学为魂”的双螺旋基因,为行业树立了价值坐标。
真心化炬 照服务新章
在这个追求速效、容易迷失的时代,马尔霏如同一位执着的匠人,精心雕琢每一个细节。从对医生技术的培养,到对品项引进的再三斟酌,每一个环节都蕴含着对客户的负责与尊重。他们明白,客户的需求不仅仅是表面上的美丽,更是对安全、专业、个性化的渴望。
在马尔霏的字典里,“客户”二字永远带着温度。不同于传统医美机构“咨询师主导”的销售逻辑,这里奉行“医生直面需求”的服务模式:每位求美者从踏入诊所开始,即由从业五年以上的资深顾问全程陪同;术后更有7天、15天、30天的三级随访体系,以及24小时响应机制的专属服务群。“消费者早已不是‘被教育的对象’,而是‘共创美的伙伴’。”毛总深谙新时代求美者的心理变迁。曾有一位男性顾客因职场形象焦虑前来寻求帮助,团队并未直接推荐项目,而是邀请其参与“男性抗衰美学沙龙”,从皮肤结构分析到职场心理疏导,最终以微量注射实现自然年轻化。这种“去功利化”的服务,让马尔霏的客户复购率远超同行,更在深圳高端医美圈层形成了“口碑裂变”。
拒绝面子工程,是马尔霏的另一张底牌。当同行砸重金包装“奢华体验”时,马尔霏将资源倾注于隐形环节:耗材全程扫码溯源、价格表公示上墙、医生资质透明可查……“羊毛出在羊身上,与其让客户为大理石前台买单,不如让他们为安全与效果买单。”毛总的坦率,恰是马尔霏“反套路”经营的缩影。
除了“客户需求驱动的服务革命”之外,在马尔霏的发展历程中,有一个核心力量始终支撑着它不断前行,那就是充满凝聚力和专业力的团队。这支团队的核心竞争力,在于他们独特的审美力与对美学的深刻理解。在女性主导的医美领域,马尔霏的“他视角”反而开辟了新蓝海。针对男性客户,团队研发出“微痕抗衰方案”,以少量多次的注射策略维持面部的力量感;对于女性求美者,则强调“骨相修饰优于皮相填充”,通过光影美学设计提升整体气质。这种“理性打底、感性升华”的美学逻辑,恰好契合当代求美者“自然高级”的需求。一位客户坦言:“他们不会盲目地推崇网红模板,而是帮我找到专属的‘原生美’。”
马尔霏与各大厂牌的合作,更是其团队实力的有力证明。在8周年庆期间,得到了爱美客、艾维岚、华熙润致三家厂牌的大力支持,举办了两场沙龙线下活动和一场实操认证会。在爱美客&马尔霏VIP私享线下沙龙中,厂家亲临现场邀请专家授课,共同探讨再生美学,而马尔霏医生对产品的临床应用得到了厂家的高度认可,这种“双向奔赴”的合作,彰显了团队在行业内的专业地位。
无界思维 塑时代风采
在激烈的市场竞争中,马尔霏始终保持着清醒的头脑,明确自己的品牌定位——“小而美”的精品医疗美容诊所。这种定位,如同一种独特的气质,让马尔霏在众多机构中脱颖而出。“小而美”不是规模上的局限,而是一种精致、专业、贴心的服务理念,是对产品品质的极致追求,是对客户需求的深度满足。
从2017年成立至今,马尔霏一步一个脚印,稳扎稳打地发展着。2024年在贵阳万象城开设分店,开启连锁模式的拓展,标志着品牌正在走向更广阔的市场。无论时代如何变迁,毛总的规划清晰且坚定:“我们的战略一直是在走一城一院的、小而美的品牌连锁价值,我们计划能有10家一城一店的马尔霏医疗美容诊所品牌孕育而生。”这种“一城一店”模式,如同精心播种的种子,在每一个城市扎根生长,不断传递着马尔霏美学理念。
马尔霏的品牌价值,不仅仅体现在商业层面,更体现在对行业的贡献和引领上。在毛总看来,医美行业正在经历一场“减法”的过程,淘汰不专业的机构和从业人员,走向更合规、更透明、更专业的未来。而马尔霏,正是这场变革中的积极参与者与推动者。他们以团队的核心价值为支撑,以客户需求为导向,输出着审美力和美商的美学价值,如同播撒在行业中的火种,照亮着医美行业的发展之路。
站在八周年的节点回望,马尔霏的故事没有惊天逆转的戏剧性,有的只是细水长流的坚守。当问及未来的发展规划,毛总的答案依然朴实:“医美不该是奢侈品,而应是品质生活的标配。我们要让更多城市的人,以合理的价格享受安全的变美服务。”这或许正是中国医美最需要的答案。在行业从野蛮生长走向规范成熟的时代浪潮中,马尔霏用八年时间证明:比“快”更珍贵的是“稳”,比“流量”更持久的是“价值”。正如美业箴言:“美无捷径,唯有匠心”。在毛总与团队的笔下,中国医美的未来图景,正徐徐铺展开来!