“保障金融权益 助力美好生活”——农发行贵州分行德江县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在“3.15国际消费者权益日”来临之际，国家金融监督管理总局德江监管支局联合农发行德江县支行、贵州德江农商行、中国人寿德江支公司等多家金融机构，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，在德江县多个学校及多个乡镇同步开展金融消费者权益保护教育宣传活动。通过“政策宣讲+案例警示+服务升级”三位一体的形式，切实提升群众风险防范能力，筑牢县域金融安全屏障。

▲该行与监管机构、各金融机构联合开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

多举措同发力，织牢县域消保网。作为政策性银行，农发行德江县支行积极发挥“政策传导枢纽”作用，一是严控金融产品营销规范。在营业大厅公示栏明示贷款利率、网点收费服务等关键信息。二是优化金融服务网点。在网点张贴投诉流程，设置投诉渠道等与消费者保护有关信息。充分发挥窗口作用，将反洗钱、防范电信诈骗、非法集资以及存款保险等宣传融入日常工作，积极打造宣传教育主阵地，同时在网点内外张贴宣传海报、摆放宣传折页。

接地气办实事，宣教触角达一线。一是乡村大集送知识。在长堡乡等乡镇集市搭建“金融消保大篷车”，通过方言快板、反诈顺口溜等形式，向村民讲解“假冒银行短信”“养老金骗局”等案例，发放宣传手册200余份。二是校园金融小课堂。走进德江县新时代精英学校、贵州工程职业学院等校园，以“校园贷风险模拟实验”“反洗钱趣味宣讲”等宣传形式帮助学生识别不良网贷陷阱和提高反诈反洗钱的风险意识。

守初心长效护，消保行动不落幕。从人头攒动的广场到偏远山乡的田间地头，从“银发族”的耐心答疑到“新市民”的精准服务，农发行德江县支行将以此次活动为契机，联合各方建立长效机制，以有温度、有力度的行动，诠释“金融为民”的初心。未来，该行将持续为县域经济高质量发展注入“稳”的保障和“进”的动能。（农发行德江县支行 黄宇灵）