农发行赤峰市分行积极营造安全放心和谐金融消费环境

在3·15国际消费者权益日到来之际，农发行赤峰市分行积极践行社会责任，以实际行动守护金融消费者的合法权益，助力营造安全、放心、和谐的金融消费环境。

一直以来，农发行赤峰市分行始终将消费者权益保护融入业务发展的每一个环节。从信贷服务到资金结算，从金融产品创新到服务流程优化，我们坚持以客户为中心，确保每一项业务都合规、透明，让消费者清楚了解金融产品的特点与风险。

在这个特殊的日子里，农发行赤峰市分行开展了形式多样的宣传活动。线上发布金融知识科普文章、短视频。内容涵盖防范非法集资、电信诈骗、个人信息保护等热点问题，以通俗易懂的方式，帮助消费者增强风险防范意识，提升自我保护能力。线下，各营业网点设置了咨询服务台，摆放宣传折页，工作人员主动向过往群众讲解金融知识，耐心解答疑问。走进社区、企业，举办金融知识讲座，针对不同群体的金融需求，提供精准化的金融教育服务。

农发行赤峰市分行深知，消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。我们将持续加强内部管理，提升服务质量，畅通投诉渠道，及时处理消费者的问题与诉求。以专业、负责的态度，为金融消费者保驾护航，在金融领域树立起诚信、可靠的品牌形象，与广大消费者携手共进，共创美好金融未来。（张秀英）