为进一步提升客户支付体验,优化营商环境,近日,交通银行晋城分行营业部组织开展了支付优化主题宣传活动,通过线上线下多渠道普及支付优化政策及金融知识,助力实体经济发展。
活动中,交通银行晋城分行营业部组建专项宣传小组,深入周边企业、商圈及社区,通过发放宣传折页、现场答疑等方式,向小微企业主、个体工商户及老年群体讲解移动支付、跨境支付等便捷服务,并重点推介手续费减免、到账时效提升等惠民举措。针对老年客户,工作人员指导其如何使用手机银行操作,帮助跨越“数字鸿沟”。同时,交通银行晋城分行营业部组织员工通过微信朋友圈等发布经审核通过的支付安全知识,结合典型案例普及反诈技巧,增强群众风险防范意识。
本次宣传活动切实提高了公众对支付便利化政策的知晓度。下一步,交通银行晋城分行营业部将持续践行“金融为民”理念,持续优化支付服务流程,以更高效、更安全的支付环境护航社会经济发展。