前锋区烟草专卖局(分公司)开展"巾帼同行 芳华绽放"三八妇女节主题客户关怀活动

为深入践行行业社会责任,深化客我情感纽带,在"三八"国际劳动妇女节即将来临之际,前锋区局(分公司)开展"巾帼同行 芳华绽放"主题客户关怀活动,为辖区部分女性零售客户送上节日祝福,共同营造和谐共赢的客我关系。

一、专属礼包,传递暖心关怀。营销人员携带精心准备的节日礼盒走访辖区30余家女性店主门店,并附上手写贺卡表达"铿锵玫瑰正当红"的美好祝愿,肯定了女性店主在个体经济发展中的辛勤付出,以真诚的方式向她们传递“被看见”的尊重与关怀。

二、定制服务,赋能终端经营。针对女性客户群体特点,营销团队推出三项专属服务:开设卷烟陈列美学微课堂;教授节日主题造型技巧;建立"芳华服务群",实时解答经营难题;既烘托节日氛围又提升店面形象。活动期间收集客户建议10余条,现场解决经营难题7项,切实为女性客户的经营发展提供了有力支持。

三、合规宣传,筑牢经营底线。在走访过程中同步开展"守护巾帼红"普法宣传活动,通过案例图解形式宣讲烟草专卖法、电子烟监管新规、未成年人保护法等知识,进一步强化客户规范经营意识,展现负责任行业形象。

此次活动创新服务形式,彰显对女性从业者的尊重关怀,推动客我关系向情感、发展共同体进阶。未来,区局(分公司)将建立女性客户成长档案,定期开展经营指导,持续为 “她经济” 注入新动力。(前锋区烟草专卖局(分公司)曾金、易椿林供稿)