为深入贯彻落实上级行账户管理优化要求,进一步提升账户管理水平,保障金融服务质量,中国农业发展银行嘉祥县支行近日全面启动账户资料清理专项行动,对存量企业账户资料进行全面梳理与完善,并通过建立"一户一档"集中管理体系,切实减轻客户资料重复提交负担,以高效服务彰显金融为民情怀。行动取得显著成效,共清理300余户企业账户资料。
农发行嘉祥县支行高度重视,成立了专门的工作小组,明确各成员职责分工,制定详细的工作计划和时间表。小组成员认真学习相关政策法规和操作规程,确保清理工作依法依规、有序推进。
按照"分类管理、动态更新"原则,对存量账户进行全面梳理。通过整合客户基础信息、交易记录等数据,建立客户档案库,对每一户企业账户资料进行仔细核对,重点检查开户申请书、营业执照副本、法定代表人身份证明等关键资料是否齐全、有效,信息是否准确无误。对于发现的问题,及时与企业取得联系,耐心沟通说明情况,并指导企业补充或更正相关资料,通过合理规划,保证客户只需补充变更信息即可,节约业务办理时间,既保证资料完整性,又避免审核疏漏,实现群众少跑腿。
在清理过程中,农发行嘉祥县支行充分利用线上线下相结合的方式,提高工作效率和客户体验。一方面,通过电话、微信等渠道向企业发送温馨提示,告知账户清理的重要性、具体要求和办理流程;另一方面,在营业网点设置专门的咨询窗口,安排业务骨干为前来办理业务的企业客户提供现场指导和帮助。
农发行嘉祥县支行将持续深化账户管理改革,继续加强账户管理工作,建立长效机制,定期开展账户资料的自查自纠,以此次账户清理行动为契机,不断提升自身的精细化管理能力,更好地满足企业多元化金融需求,助力实体经济高质量发展,同时通过智能化手段优化服务流程,让金融政策红利惠及更多市场主体,为乡村振兴注入强劲动能。(张子康)