国网平邑供电公司：开展春节前大走访，优质服务送上门

1月20日以来，国网平邑县供电公司组织客户服务中心和各供电所开展春节前入企大走访活动，了解客户春节期间用电需求，为客户提供用电建议，确保客户春节前后平稳生产。

“我们厂共有3台变压器，明天开始放假，计划正月初十开工，你们帮忙看看怎样办理业务合适？”走访人员刚到山东嘉泰木业有限公司后，企业负责人就立马报上自己的用电需求。随着春节临近，不少企业停工放假，有办理临时性减容的需求，同时又担心年后开工时，停运的设备能不能及时启用。通过本次走访活动，工作人员详细向客户介绍了业务办理流程、时限，并结合客户现场用电负荷和放假开工时间，为客户推荐最佳的业务办理方式，详细告知客户办理的时间和方式，既要为客户节省用电成本，还要保证年后开工时“电满格”。走访人员通过详细测算嘉泰木业节假日期间的用电负荷需求，建议客户申请将两台大容量变压器办理临时性减容，仅保留一台250千伏安变压器即可满足厂区用电需求，这样可以节省半个多月的基本电费，企业负责人对走访工作非常满意。

下一步，国网平邑县供电公司将持续优化电力营商环境，不断提高供电服务水平，做好春节期间保供电，以及节后企业恢复生产的电力供应，坚决打赢春节电力保供攻坚战，助力全县企业实现“开门红”！（张嘉琦）