【温馨守护，高铁上的暖心故事】
在中国铁路西安局集团有限公司西安客运段的G3162次高铁列车上，发生了一件暖心事。旅客巩先生不慎将装有9797元现金和一台笔记本电脑的黑色双肩包遗落在列车上。当动车二队列车长王华夏接到12306的求助工单后，立即行动起来。
王华夏安慰巩先生不必担心，同时迅速通知13车岗位乘务员进行查找。经过一番细致的巡查和询问，遗失的双肩包被成功找到。王华夏与乘警张龙共同开包核验内装物品，确认无误后，立即联系巩先生告知情况。
考虑到巩先生后续还有飞往东北的机票，无法立即取回行李，王华夏贴心地联系了上海虹桥站工作人员，并安排快递员将行李送达目的地。在与旅客电话确认金额无误后，黑色双肩包被安全交至上海虹桥站。
巩先生对列车长的贴心服务表示感激，称赞列车服务周到细致。王华夏表示，春运期间他们的工作重点是保障旅客安全顺利出行，只要能帮到旅客，就是最大的欣慰。
这个故事不仅展示了铁路工作人员的专业和责任心，也体现了中国铁路服务的温暖与关怀。
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