春运出行、旅途有我

2025年的春运如火如荼的进行着,1月19日傍晚,由西安客运段上海二队西杭八组担当的C940次列车停靠在西安站,站台上旅客脚步匆匆。两名车长正在站台巡视,服务着来往旅客。突然,注意到人群中有一名扶着助行器的旅客一人正慢慢的挪动着,列车长李钢、王能旭立刻迎了上去,经了解这名旅客是今天复查完准备回家,后面还有一位老先生拿着行李在慢慢的走着。列车长李钢、王能旭协助将旅客顺利上车,并为旅客调整铺位,确保旅途舒适。安置妥当后,叮嘱岗位乘务员在旅途中,要随时探望,询问需求,提供必要的帮助与关怀。

19日晚,列车徐徐到达米脂车站,列车长李钢提前为旅客办理了重点旅客服务,前去协助该重点旅客下车,列车长王能旭将旅客妥善送至站台。旅客握着王车长的手连连道谢,表示在列车上感受到了像家人一样的温暖。王车长连忙摆手说道:不用谢,只要旅客有需求,我们随时在,人民铁路为人民。说完与旅客挥手告别,又继续回到车厢忙碌。（王能旭）

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