为切实防范和化解声誉风险,维护农发行声誉和良好形象,营造促进高质量发展的舆论环境,近日,农发行乌拉特中旗支行多措并举进行声誉风险摸排自查工作。
该行提高政治站位,深刻认识当前复杂多变的舆情态势,进一步提高舆情风险意识,认真落实舆情“零报告”制度,定期对行内职工进行提醒和监测,禁止员工在网站、微信圈等网络平台发布任何存在声誉风险隐患的信息。同时,采取自上而下的方法,重点围绕风险事件、客户纠纷、员工纠纷、风险隐患等环节的声誉风险隐患进行全面排查。经排查,该行无声誉风险隐患。
下一步,支行将在扎实做好金融服务的同时,进一步强化声誉风险管理,坚持专人做好舆情监测、投诉处理工作,加强培训,提高风险防控能力,防范声誉事件的发生。(张敏)