一腔赤诚投身托运革新 ,乘风破浪助力爱宠归途
——记无线可能科技(北京)有限责任公司董事长、宠物搭车创始人王静静
近年来,宠物已成为越来越多家庭不可或缺的成员,它们以无言的陪伴和无条件的支持温暖着人们的心灵。通过与宠物建立关系,人类得以填补在人际关系中无法获得的情感空缺,从而在生活中找到一种独特的情感寄托和安全感。然而,当爱宠需要跨越城市乃至国家的界限时,宠物托运这一环节却时常让宠物主人们忧心忡忡。市场的混乱、服务配套设施的不规范、对宠物情感需求的忽视,如同一道道难以逾越的鸿沟,撕裂着每一位宠物主人的心。正是在这片亟待规范的蓝海中,无线可能科技(北京)有限责任公司创始人王静静,以一位宠物主人的身份,勇敢地踏上了重塑宠物托运行业的征程。能吃苦、肯拼搏,脚踏实地,一步一个脚印地前进,王静静带领着团队以“爱”为核心,打造出了国内第一家纯自营的信息化宠物托运公司,重塑了所有用户对宠物托运行业的信心。
初心萌动 荆棘满途
乘可为之风,步有为青云。在“萌宠经济”日益兴起的今天,宠物托运行业也随之迎来了快速发展的机遇,在这样的背景下,无线可能科技(北京)有限责任公司应运而生,其创始人王静静以对宠物深沉的爱与对行业的深刻理解,引领着宠物托运服务的温暖升级,打造了一个透明、专业、充满爱的宠物托运平台,让每一次托运都成为宠物与主人之间的温馨旅程。
宠物搭车的创始人团队是毕业于伦敦大学学院(UCL)和北京大学的两位宠物主:王静静和涂番。2022年,这两个人巧合般地都遇到了托运宠物的难题。此时,虽然不少市场主体已经开通了宠物托运业务,但这个行业乱象丛生,运输过程如同“黑箱”,宠物的安全与舒适无从保障,且很多都存在着诸如资质模糊难寻、少见合同约束、避责多维权难等问题。所以最终,王静静选择了成本高昂的租车自驾,而涂番则包下了一辆货箱车,采用跟车的方式将11只猫和家具一同运送到目的地,却在货车到达的时候,因为车内难以忍受的气味扔掉了所有生活用品。这一经历,让两个人都深刻地了解到了宠物托运行业的混乱现状。“干”字当头,“实”字为先,出于公益的目的,王静静让技术人员开发了一个简单的宠物主和顺风车主互留信息的宠物搭车平台,却没想到迅速吸引了大量用户。面对庞大的市场需求,王静静顺时乘势,勇抓机遇,开始深入探索行业,尝试打造更专业的宠物托运车。
奋斗的道路不会一帆风顺,往往荆棘丛生、充满坎坷。由于发布托运需求的宠物主众多,但顺风车主却寥寥无几,大批传统宠物托运从业者对发布信息者进行信息轰炸。平台开始被大量广告侵入,用户体验大打折扣。为了应对这一困境,2023年年初,王静静带领着团队迅速升级平台,将其打造成为了一个聚合多种托运方式的综合性宠物物流平台。半年之后,创始团队下定决心做宠物搭车自营车,通过成熟的互联网、物联信息化技术,打造了一个完全透明化的宠物托运服务全链条自营平台,这标志着王静静团队在宠物托运行业迈出了坚实的一步。
2023年年中,宠物搭车品牌第一台全车厢监控、宠物管家贴身护送、全程可视化的自营车正式上线。这台车由王静静亲自参与改装设计,它不仅是宠物托运行业的一次创新尝试,更是王静静团队对宠物无限热爱的体现。然而,自营车上线之初,却遭遇了市场的冷遇。用户普遍对宠物托运行业缺乏信任,加上自媒体平台虚假宣传的泛滥,使得宠物搭车自营车被不断质疑和不信任。受限于供应体系的局限性,行业现状难以改变,宠物搭车自营车的发展举步维艰,整个团队都陷入了迷茫之中。
这条路远比想象中艰难。现有的宠物托运行业鱼龙混杂,从业人员素质参差不齐,人文环境不认可,每一道难关都像是横亘在王静静面前的巨石,“一度想要关停宠物搭车平台,停止研发,任由宠物托运行业随意地发展。”但“志不求易者成,事不避难者进”,在宠物托运的路上,倔强的王静静仍在不断地前进着。
破茧成蝶 翱翔天际
前进的路上必定会遇到低谷,但踏过去就是一片长空。面对至暗时刻,创始人王静静没有停止不前,而是带领着团队不断优化服务流程、提升服务质量。即使往返5000公里的路程只有一单,王静静也坚持不提价格发车,这让用户们开始主动地为他们宣传推广,宠物搭车自营车在2024年元旦这个特殊的时刻,终于迎来了转机。随后的春节,在传统宠物托运服务停运的情况下,王静静依然亲自在路上冒着大雪护送宠物,这一举动赢得了用户的信任和口碑,宠物搭车自营车逐渐在市场上站稳了脚跟。
技术引领,飞速成长。随着用户规模的不断扩大和技术的不断进步,宠物搭车品牌迅速发展。公司不仅推出了宠物搭车APP,还在抖音、小红书、快手和B站等社交媒体平台上建立了账号矩阵,逐渐产出点赞10万+的爆款视频,宠物搭车全网粉丝量剧增。此外,公司通过技术创新,实现了宠物托运服务的全流程自营,标配宠物管家专职照顾宠物,实时车厢监控、GPS定位,定时上传服务更新、轨迹更新到手机端,实现了全程服务的可控与透明化发展。同时,公司还自研了智能摄像头等硬件设备,解决了托运路上画质不佳和网络不畅等问题。经过10次以上的改装迭代,宠物搭车确定了最终的自营车改装方案,并成立了自己的汽车改装厂。
如今,宠物搭车直营驿站已经立足于北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、郑州、沈阳、长沙、焦作等国内主要城市,直营线路遍布全国,可以到达包括乌鲁木齐、拉萨、西宁、三亚和呼伦贝尔等地区。从繁华都市到宁静小镇,宠物搭车自营车已经成功地护送上万只宠物平安回家,无一例宠物死亡或逃逸事件。公司的营收也保持在每个月50%的增长速度,员工超过200人,平台总用户量100万+,无线可能科技(北京)有限责任公司已发展成为了宠物托运行业的领军企业。
星光不问赶路人,时代不负奋斗者。在飞速发展的同时,宠物搭车也收获了诸多荣誉。它被评为北京股权交易中心大创板展示企业、国家科技型中小企业、3A级信用企业等。此外,公司还拥有宠物搭车软件、宠物出行订单智能监控系统、宠物顺风车托运商家管理系统等20余份软著专利。这些荣誉的获得,不仅是对王静静团队付出努力的肯定,更是对公司未来发展的鞭策和激励。
赤子丹心 温暖同行
无线可能科技(北京)有限责任公司在王静静的带领下,迅速成长为宠物托运行业的佼佼者。这离不开公司长期坚守的企业文化。企业文化是驱动公司发展和员工成长的动力,只有有了文化作为掌舵人,才能将发展之船开得更稳、更远。“无线可能科技”的企业文化深深植根于对宠物的关爱、对客户的服务以及自身团队的专业性。公司将宠物的安全与舒适放在首位,注重与客户的沟通合作,致力于打造经验丰富、充满爱心的专业团队,每一位员工都经过了严格的培训,具备专业的宠物知识和服务技能,不断优化服务流程,提升服务质量。“基石是客户信任,核心是专业团队,打法是最优服务”,在这样的经营理念下,宠物搭车品牌所走的每一步,都凝聚着对宠物的关爱与对服务质量的不懈追求。
社会责任,温暖传递。作为宠物托运行业的领军企业,宠物搭车深知自己肩负的社会责任。公司会定期开展“送流浪动物回家”公益活动,每个月提供3个免费托运名额,帮助流浪猫狗找到自己的新家。传递爱心、传递温暖、传递爱,他们所做的事情在欲望和金钱面前闪着耀眼的光芒,向社会传递了正能量。
展望未来,宠物搭车有着清晰的企业规划和宏伟的愿景。未来1~2年,宠物搭车将在全国开设40+宠物驿站,自营线路遍布全国多数小镇和城市,经济型-舒适型-豪华型-至尊型服务模式运营成熟,空运版块在欧洲、美洲市场拥有一定的体量,扩展了宠物销售、宠物旅游等业务板块,伴随着技术革新,自研宠物相关硬件产品,到2030年,完成线上线下的结合,打造全流程开放式宠物综合服务商城平台。久久为功,善作善成。王静静将带领着团队,把高远志向逐步转化为生动的现实。
如今,无线可能科技(北京)有限责任公司正以坚定的步伐,走在宠物托运行业的前列,用爱心和专业,为每一位宠物主人和他们的爱宠,提供最温暖、最安全的旅程。王静静及其团队,还将继续深耕宠物托运行业市场,挖掘出更多潜力领域和创新点,以更加开放的心态和更加专业的技能,迎接未来的挑战和机遇,推动行业的持续发展和进步。相信在不久的将来,宠物搭车品牌可以发展成为宠物行业值得信赖的合作伙伴,宠物托运也终将变成规范、高效、人性化、信息化且有温度的行业。