台儿庄农发行积极推进自助柜台服务系统提升柜面服务
为进一步提升客户体验，满足客户自助办理业务需求。台儿庄农发行按照上级行工作部署，组织柜面员工对自助柜台服务系统业务进行验证测试，以确保自助柜台服务系统平稳上线运行。
自助柜台服务系统上线后，农发行客户可通过登录自助柜台服务系统自助办理业务，包括账户信息查询、交易信息查询、回单查询打印、对账单查询打印功能等业务的办理，客户无需排队等待。
下一步，该行将继续组织柜面人员认真学习《自助柜台服务系统操作手册》，确保柜员熟练掌握系统业务功能及操作流程，保障系统的日常使用管理工作，切实提升对客服务质效。（周辰秋）
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