农发行印江县支行创新“企贴心”服务：上门对账强纽带 共筑银企金融桥

近日，中国农业发展银行印江县支行正式启动“企贴心·上门服务”专项行动，开展上门对账与满意度调研，以更加精准、高效的服务，架起银企合作的桥梁，共同绘就乡村振兴的美好蓝图。

上门零距离，深化银企合作。针对地处偏远、交通不便的地方，该行推出上门对账服务。客户经理组成的“企贴心”服务队，携带对账单，深入企业现场，进行账目核对。这一举措不仅拉近了与客户的距离，提高了客户的金融服务体验感，更在实地交流中加深了银行对企业经营状况的进一步了解，为后续提供更加精准、个性化的金融服务奠定了坚实基础。

满意度调研，倾听企业心声。以上门对账为契机，该行开展客户满意度调研，通过邀请客户填写问卷调查表、面对面访谈等形式，全面了解客户对该行金融服务的满意度及需求点、改进建议。该行负责人高度重视，确保每一条反馈都能被听见、被重视，为不断优化服务流程、提升服务质量提供了宝贵的“第一手资料”。

通过“企贴心·上门服务”专项行动，不仅强化了与企业的合作关系，更为乡村振兴战略的实施提供了有力的金融支撑。农发行印江县支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，深化银企合作，共同绘制乡村振兴的美好蓝图。（农发行印江县支行 代翔宇）