农发行青龙县支行积极做好函证集约化处理的学习宣传工作

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，全力提升函证业务办理效率，农发行青龙县支行以“三个强化”为举措，组织运营人员做好函证集约化处理的学习宣传工作。

强化领导。该行领导班子靠前指挥，细化函证工作职责分工，要求函证业务各环节工作落实到人，执行到人，强调在执行省、市行的各项规定时要不打折扣，确保在1个工作日内完成验印和收费待办。

强化培训。此次数智函证系统一上线，该行迅速组织人员参加函证业务视频培训会，部门人员在会后对培训内容进行交流讨论，把握函证系统各环节操作要点，扎实筑牢理论基础。

强化宣传。一方面该行充分发挥营业网点宣传“主阵地”作用，利用LED显示屏、液晶电视等载体，在大厅内循环播放行函证业务集中处理的公告，并向往来客户分发宣传公告文件。另一方面，该行积极拓展线上宣传渠道，全行员工利用电话、微信等通讯网络载体向辖区内客户宣传普及，确保每一位客户掌握函证业务办理流程。

下一步，该行将持续加强数智函证系统的宣传力度，确保普及到每位客户，让客户畅享农发行高效、便捷的函证服务。（李鹏飞）