众利数科携手消费信贷调解服务专委会：共筑 “大消保” 新格局

2024 年 8 月 1 日，中国服务贸易协会消费信贷调解服务委员会（以下简称 “专委会”）成立大会于北京盛大召开。专委会系中国服务贸易协会直属分支机构，为全国首家消费信贷调解服务行业自律组织，其会员涵盖金融机构、律所、仲裁院、调解中心及贷后处置等机构。此次大会的成功举行，对推动金融不良资产处置领域健康发展及社会和谐稳定具有重大里程碑意义。

中国服务贸易协会消费信贷调解服务委员会

一、消费信贷困局，现状与挑战并存

众利数字科技有限公司作为行业知名企业，受邀参会并成为专委会会员。大会期间，中国服务贸易协会工会主席、副秘书长李俊发表重要讲话。李俊指出，消费信贷在现代金融服务体系中占据关键地位，对促进消费、拉动内需及推动经济增长意义非凡。然而，受经济逆周期及疫情影响，信贷逾期现象在年轻人群体中频发，逾期规模达万亿之巨，导致金融机构与债务人之间矛盾激化，投诉现象普遍，成为金融系统性风险的重要隐患。就业形势与企业经营状况的恶化进一步加剧了这一问题，收入下降致使消费信贷逾期成为普遍现象，而参与银行金融机构清收服务的现代服务业机构及人员处于矛盾核心。电话提醒、诉讼及调解等服务工作长期处于自然发展状态，问题丛生，严重侵害金融消费者权益，阻碍行业可持续发展，破坏金融市场健康生态。

中国服务贸易协会消费信贷调解服务委员会揭牌

二、“大消保” 倡议：引领行业发展新方向

为贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性与人民性，国家金融监管总局积极倡导构建 “大消保” 工作格局，全力提升金融消费者权益保护工作成效。专委会借此契机向全行业发出倡议：

其一，积极响应 “大消保” 号召，明确职能定位。各机构应深入理解 “大消保” 内涵，找准自身在金融服务链条中的角色，积极履行职责，确保金融消费者权益得到切实保障。

其二，强化法律意识，严守合规经营底线。在业务开展过程中，严格遵守法律法规，规范操作流程，杜绝一切违法违规行为，从源头上防范侵害金融消费者权益的风险。

其三，加强行业自律，弘扬文明风尚。倡导行业内企业自觉遵守行业规范，摒弃不正当竞争手段，营造健康、有序、文明的行业环境，共同维护行业整体形象。

其四，携手共建 “大消保” 体系，形成强大工作合力。鼓励各机构加强合作与协同，整合资源，优势互补，共同应对金融消费者权益保护工作中的各种挑战，形成全方位、多层次的保护网络。

其五，广泛开展 “大消保” 宣传教育活动。通过多种渠道和形式，向金融消费者普及金融知识，提高其风险意识与维权能力，引导消费者理性参与金融活动。

三、各界代表参会支持，共推行业进步

此次成立大会吸引了包括众利数字科技有限公司、南京银行股份有限公司、江苏苏商银行股份有限公司、京东科技控股股份有限公司、奇富科技（360 金融）、度小满金融科技有限公司、天津滨海正信资产管理有限公司、CBC（北京）信用管理有限公司、高柏（中国）企业管理咨询有限公司、北京大成律师事务所、南平国际仲裁院等在内的 70 余家金融机构、贷后处置机构、法律界及媒体代表参会。各方代表对专委会的成立表示热烈祝贺，并承诺将全力支持与配合专委会工作，共同推动消费信贷领域健康发展。

中国服务贸易协会消费信贷调解服务委员会发起倡议

四、众利数科积极响应，助力行业发展

众利数科作为行业重要参与者，积极响应专委会倡议，表示将从自身内部管理入手，建立健全合规监督体系，确保业务流程严谨规范，消除潜在风险，切实保障金融消费者权益。同时，公司将加强与同行机构的交流合作，分享成功经验，共同探索创新金融消费者保护模式与方法，推动行业整体进步。此外，众利数科将密切与监管部门保持沟通，积极配合相关工作，为完善金融消费者保护法律法规建言献策，助力其有效执行，共同营造健康、稳定、可持续发展的生态环境。

五、众利数字科技有限公司简介

众利数字科技(广州）有限公司，成立于2018年，是国内优质消费场景服务商及AI智能算力驱动的科技服务平台，秉承“深耕场景 赋能消费”的初心，运用前沿的人工智能、云计算、AI技术，赋能机构与场景机构降本增效，让更多人享受到安全便捷的科技服务。

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