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为能够切实提升社会公众对支付服务的知晓度和满意度,我行分阶段开展开展优化支付服务宣传。11月份我行采取网点宣传+户外走访发放宣传单等方式向双辽群众开展优化支付服务宣传。一是前期我行对适老化硬件设施进行了更新,购置了新的老花镜和医药箱等是老设备,在爱心窗口粘贴了明显标识,加强培训柜面人员针对老年人应如何提供服务和帮助。二是在营业网点张贴海报、悬挂条幅、发放宣传手册等方式,面客户普及移动支付及相关防范风险的知识。
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