中国农业发展银行望都县支行扎实开展创建文明城区活动

为进一步落实好文明城区的部署要求，全面提升生活环境和城市品位，农发行望都县支行结合支行实际，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以“提质提效、文明服务”为目标，发挥金融服务行业优势，不断为建设文明城区提供金融助力。

一是调动员工参与文明创建积极性。向全行员工发出倡议书，号召全行员工争当文明创建的先行员、助力员、示范员，做到“一管多带”（管好自己，带好家庭、带好邻居、带好亲朋好友），踊跃参与到文明城区创建工作中去。从我做起，弘扬新风正气，倡导善行义举，从一点一滴的身边小事做起，使社会风气进一步优化；二是全力打造窗口形象建设，创立品牌形象。认真落实金融网点实地点位创建标准，做好门前五包，设置“一米线”提示牌、无障碍设施通道，设置分类垃圾桶和消防设施。从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，以“创建文明窗口、争做文明员工”为目标，以员工踏实敬业、昂扬向上的精神风貌展现农发行良好的社会形象；三是牢固树立全心全意为人民服务宗旨，用心用情用力服务。设立学雷锋志愿服务岗、学雷锋服务志愿者，开展金融宣传服务活动，提高金融消费者的风险意识和维权意识，着力打造“热情周到、优质高效”的服务环境。设置客户意见薄，向社会公布投诉电话，畅通银企沟通渠道，方便公众对营业人员的服务进行监督，构建和谐的金融消费环境；四是丰富创建载体，以营业网点作为宣传主阵地，充分利用展板、宣传折页、海报、LED显示屏、微信群等加强创建公益广告宣传，引导广大市民增强创城意识，营造浓厚的创建氛围。组织员工走进包联小区开展创城工作，守好责任区，站好责任岗，共同打造美丽和谐家园，营造“文明创建、你我同行”的社会氛围。