高阳县农发行大力提升对客服务水平

为扎实做好“六稳”工作，着力落实“六保”任务，按照“两个不减、两个加强”原则，着力提升账户服务能力和服务水平，助力小微企业发展。切实增强客户的获得感和满意度，农发行高阳县支行在持续贯彻落实各项优化账户服务举措、减费让利政策的同时积极开展“优化企业账户服务、减费让利在行动”宣传活动。

一是落实网点阵地宣传。在网点营业大厅显著位置摆放宣传海报，设立专人引导企业开户工作和减费让利政策解读,向大厅内客户发放宣传折页，向客户宣传减费让利政策，介绍我行银行账户简易开户，取消企业银行账户开户许可、推广企业预约开户等举措，全面介绍我行优化对公开户服务的各项举措。二是前往广场开展宣传，拓宽宣传渠道。对来往群众宣传减费让利政策持续向实体经济让利，实实在在为小微企业和个体工商户谋利减负，在此同时充分告知企业开立银行结算账户的基本程序和要求，银行账户使用和管理规定，解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的具体措施和创新做法，持续宣传金融知识，提升服务效能。

下一步，高阳县农发行将在优化企业账户服务、减费让利政策有效落地的同时，持续优化账户管理与服务水平，更好地支持小微企业的发展，提升客户满意度。（梁博宇）