镁信健康王润东：从医、药、付着手，突围中端医疗险发展困境

尽管百万医疗险已经广泛覆盖了中端医疗险市场,但当前中端医疗险产品的种类细分仍有待加强,未来市场将呈现更加多元化的趋势。

镁信健康总裁王润东介绍,镁信健康专注于通过医疗、药品和支付三个关键环节,解决中端医疗领域面临的挑战。尽管产品开发相对容易,但就医难题依然存在,即便是国际部和特需部,有时也难以配到优质药品。因此,镁信健康正在探索一种全新的保险模式,王润东更倾向于将其称为“全处方医疗险”。

为实现这一目标,镁信健康持续布局与完善医生网络与医疗服务网络,为快速增长的用户群体提供更便捷、更专业的就医体验。一方面,持续加快涵盖全科医生、专科名医、健康规划师等在内的ICPN医生网络建设,提升就医便捷度与体验感,另一方面,甄选医院网络,一键触达优质医院,帮助患者高效、精准、合理地找到合适的医疗机构。

在药品和医疗器械方面,镁信健康建立了先进药械平台,可无缝对接保险公司的小程序、H5和公众号,汇聚全球先进药品和医疗器械,提供一站式运营服务,打破医疗信息不对称,为带病体提供全方位服务,确保全球先进医疗资源触手可及。例如,针对肝癌这一中国第三大癌症,镁信推出了Y90药物解决方案,虽然仅在40家医院、50名医生处可配置,且费用高达32万,但通过中端医疗全处方险,有支付能力的患者可通过商业保险解决支付问题。

镁信健康还推出了“一码直付”,实现就医场景的便捷支付,成为带病人群高频使用的服务功能。建立了覆盖二级以上公立医院、门诊、住院、特需、国际部及DTP药房的全面就医直付网络,代替客户支付医疗费用,一旦医疗险生效即直接给予客户直付额度,提高了接受度。这一功能不仅优化了理赔流程,还通过PHP健康规划师专业团队,在客户就医初期就进行规划,解决患者痛点。

此外,镁信健康还建立了疾病管理系统,从诊前到诊中再到诊后,提供完善专业的个性化全病程服务,为医生、镁信和保险公司提供病人全链路医治过程管理,包括用药指导、复诊提醒等。

最后,客户端和保司端要链接形成合力,客户端需满足中端客户对优质医疗与高端服务的需求,而保险公司端则需提升产品吸引力,解决中高端医疗控费难题,两者合力满足未来客户的中端医疗需求。

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