回溯过去,传统保险承保流程繁琐复杂,从填写冗长的表格到等待漫长的审核,每一步都考验着消费者的耐心与精力。数智化技术的引入,如同一股清风,吹散了传统保险服务的阴霾。平安寿险借助先进的科技手段,大幅简化了承保流程,实现了从产品咨询到投保、从变更到赔付的全链条智能化。平安寿险承保服务以科技之名,保险服务体验上新阶。
平安金管家APP:一站式数字门店
面对消费者越来越习惯线上投保这一趋势,平安寿险推出一站式线上数字门店平安金管家APP,它是一个集产品展示、智能测评、知识普及、在线客服、保单管理于一体的保险服务门店。据悉,从详尽的产品介绍到个性化的智能推荐,从深入浅出的保险知识到24小时在线的贴心客服,每一处细节都透露出平安寿险对用户体验的追求。通过平安金管家APP,消费者可以轻松完成从了解产品到申请赔付的全过程,实现了“一键承保”,让保险服务弹指间触手可及。
数据见证,平安寿险承保业务稳健前行
近期,中国平安发布的三季度报告,如同一面镜子,映照出平安寿险承保服务领域的深耕细作。据数据显示,报告期末,平安寿险以809.31亿元的归母净利润,实现了34.99%的同比增长。尤为值得一提的是,新业务价值达到351.6亿元,同比增长34.1%,这一亮眼的成绩单,是对平安寿险承保服务持续创新、优化服务的肯定。
保险姓保,坚守保险本质
站在新的历史节点上,平安寿险承保服务正悄然蜕变。科技的力量,让保险服务如虎添翼。但平安寿险表示,不管技术如何迭代更新,保险的核心价值——守护与承诺。这不是一句空洞的口号,而是体现在每一次理赔、每一份保单背后的真实行动。在这个快节奏的时代,平安寿险选择慢下来,坚守初心,用真诚和担当,为每一个家庭筑起坚实的防线。当客户遭遇不幸,需要理赔时,平安寿险迅速响应,从资料收集到审核赔付,每一个环节都力求做到严谨、细致,确保客户能够及时、足额地获得赔偿......以上这些,正是平安寿险坚守保险本质,践行守护与承诺的真实写照。
未来,平安寿险将继续秉持“以客户为中心”的核心理念,不断探索科技与人文的深度融合,让平安寿险承保服务既有速度的温度,又有深度的广度。
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