国网商河县供电公司开展不出门的“舒心电”志愿服务活动

11月20日，国网商河县供电公司“彩虹小桔灯”志愿服务队来到郑路镇前张村开展不出门的”舒心电“志愿服务活动，帮助老人解决用电难题，让老人用上舒心电、放心电。

志愿者们主动对接上门走访孤寡、独居老人，向老人了解他们的生活现状、用电需求以及用电难题。耐心征询老人对供电服务的建议和意见。主动帮助老人检查室内线路、开关、插座以及冬季采暖设备等，及时发现并消除安全隐患。与老人交谈，详细询问他们的身体情况，耐心讲解安全用电、节约用电常识，并向老人讲解家用电器使用时的安全注意事项及出现用电故障时的应急处理方法，增强老人用电安全防范意识和自我保护能力，保障老人迎峰度冬期间用电安全可靠。

近年来，国网商河县供电公司着力提高辖区内老年客户及特殊群体差异化服务水平，通过摸排独居和孤寡老人基本情况，建立爱心服务台账，定期对孤寡老人开展上门服务，打通优质服务“最后一公里”，不断提升老人幸福感、获得感、安全感。

下一步，国网商河县供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为广大孤寡老人和独居老人提供更加有态度、有温度、有速度的供电服务，为弱势群体冬季用电安全提供可靠保障。（徐娜）