农发行巴林左旗支行推动支付服务降费政策落地见效

为更好地深入贯彻落实上级行及人民银行减费让利工作要求，推动支付服务降费政策落地见效，近期，农发行巴林左旗支行积极行动，多措并举打通政策宣传的“最后一公里”，全力支持实体经济发展。

一是第一时间对相关员工进行政策培训，组织开展形式多样的宣传活动；二是以营业网点为阵地，做好网点宣传工作，在大厅显要位置张贴《中国农业发展银行价格服务目录》以及相关通知，使客户知悉减费让利政策，并设置咨询台随时为客户答疑解惑；三是通过微信及短信等方式，客户经理及时告知客户减费让利政策，确保政策宣传到位；四是积极走访企业、个体工农商户，通过发放宣传折页，讲解减费让利政策，提升政策知晓度；五是在做好宣传工作的同时，坚持“以客户为中心”的服务原则，在营业厅公示栏公示本网点咨询投诉电话,积极接受客户和群众的监督。

通过此次活动，有效提升了小微企业和个体工商户对农发行支付服务减费让利政策的知悉度、满意度。支行将继续贯彻落实减费让利政策，让小微企业和个体工商户受益，同时将宣传工作常态化，提高普及宣传力度。（冯程程）