农发行峄城区支行积极打造“支付为民”特色品牌

为促进峄城区普惠金融发展，提升便民支付服务水平，农发行峄城区支行按照人民银行及上级行要求，立足峄城区实际，持续优化支付服务，积极打造“至诚服务 支付为民”特色品牌。

（一）反诈拒赌。持续开展反电信网络诈骗宣传，发挥峄城区诚信文化的优良传统，做到“不骗、不受骗”；细化账户风险管控措施，充分利用我行反洗钱系统开展账户交易监测，有效排查账户交易。

（二）账户服务。优化对公银行账户业务管理，结合我行业务特点，积极服务中长期贷款项目上中下游客户，简化下游客户、小微企业开户流程，利用电话、邮件等方式积极联系客户，实现“开户两小时”，提高客户体验；加强客户联系，普及大小额、超网、行名行号等支付知识；健全账户分类分级、拒绝开户复核等机制，建立开户服务咨询投诉机制、防范舆情风险。

（三）移动支付便民工程。积极推广“农发企业银行”手机银行移动服务，实现企业资金手机一站式办理，持续提升对客移动金融服务体验。

（四）科技应用。充分利用我行系统内科技建设，不断推广企业网银、手机银行、农民工工资平台、住房维修基金、住房公积金管理等系统，保持与客户联系，及时答复客户系统使用疑问，满足客户多方面金融需求。

农发行峄城区支行将进一步践行“支付为民”理念，持续优化支付服务环境，防范电信网络诈骗和跨境赌博等金融风险，为社会公众提供安全、便捷、高效的支付服务。（韩宇凌）