黄山联通智家工程师：匠心铸就卓越服务

在黄山的秀美山水之间，有一位默默奉献的联通智家工程师，他叫朱德详。他如同一位无声的工匠，用自己的智慧和汗水，精心雕琢着黄山的通信网络，为人们带来便捷与高效的信息生活。

朱德详是黄山联通众多智家工程师中的一员，然而，他却以其独特的风采和卓越的贡献，成为其中的佼佼者。自 2011 年起，他便踏上了智家工程师这条充满挑战与机遇的道路，成为黄山联通维护时间最长的一批智家工程师之一。多年来，他在宽带建设、维护、营销和服务工作中不断探索、创新，逐渐形成了一套适合当地情况的营销和服务机制。

黟县宏村镇，这个黄山市排名第二的旅游热点区域，是朱德详的主要维护阵地。这里民宿、宾馆、酒店众多，对通信网络的需求极高。朱德详深知自己肩负的重任，他以高度的责任感和敬业精神，全身心地投入工作中。他发展维护了 46 家民宿、宾馆、酒店，合计客房 880 间，为这些旅游服务场所提供了稳定、高效的通信保障。

“以客户为中心”，这是朱德详始终坚守的理念。他深知，客户的满意是企业生存和发展的基石。因此，他对客户的需求总是第一时间响应，随叫随到，提供 24 小时不间断的服务。无数个夜晚，当人们都沉浸在梦乡中时，朱德详却因为客户的一个紧急电话，毫不犹豫地奔赴现场。他的身影在夜色中穿梭，如同一位守护光明的使者，为客户带来安心与温暖。

在装机维护工作中，朱德详展现出了极致的细致与认真。他常说：“我多细致一份，客户就少一分烦恼，多一分满意。” 他深知，通信网络的稳定运行对于客户来说至关重要。因此，他在每一个环节都精益求精，不放过任何一个细节。从线路的铺设到设备的调试，他都亲力亲为，确保每一个环节都做到完美。他的努力付出，换来的是宽带的高度稳定性，让客户在使用过程中无后顾之忧。

除了装机维护，朱德详还非常注重客户的培训与服务体验。他知道，很多客户对于通信网络的了解有限，因此，他会耐心地为客户讲解联通宽带的优势和使用方法，让客户更好地了解和使用通信服务。他还会定期回访客户，了解客户的使用情况和需求，及时解决客户遇到的问题。他的贴心服务，赢得了客户的高度赞誉，在当地形成了良好的口碑效应。

朱德详的卓越表现，不仅仅体现在他的技术水平和服务态度上，还体现在他的创新精神和团队合作能力上。他不断探索新的技术和方法，提高工作效率和服务质量。他还积极与同事们分享自己的经验和心得，共同进步。在他的带动下，整个团队的凝聚力和战斗力不断增强，为黄山联通的发展做出了重要贡献。

没有惊天动地的事迹，也没有豪言壮语，朱德详只是在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春和汗水。他用自己的实际行动，诠释了联通人的使命担当;他用自己的匠心精神，铸就了卓越的服务品质。他就像一颗平凡的螺丝钉，虽然不起眼，却在黄山的通信事业中发挥着不可或缺的作用。

在未来的日子里，朱德详将继续坚守在自己的岗位上，为客户提供更加优质的服务。他相信，只要自己坚持不懈地努力，就一定能够在平凡的岗位上创造出更加辉煌的业绩。他也希望，自己的行动能够感染更多的人，让大家一起为黄山的通信事业贡献自己的力量。让我们一起为朱德详点赞，为黄山联通的智家工程师们点赞!