AI驱动的银行变革：中关村科金得助智能音视频服务平台

智能、高效、远程服务已成为银行“标配”，为此，建设AI智能双录系统显得尤为关键。下面中关村科金得助智能音视频服务平台将介绍四个策略，帮助银行实现远程银行业务场景的AI智能双录，以提升运营效率并确保数据安全。

一、构建统一的音视频服务平台

为了满足银行业务场景的多样性和可扩展性，需要构建一个全行统一使用的音视频服务平台。通过封装层的组件形式，银行可以按需调用所需功能，利用SDK、API等接口实现高效集成。这一中台应具备高并发处理能力，确保在业务高峰时段也能稳定运行，从而降低系统开发成本，提升业务响应速度。

二、采用私有化部署保障数据安全与服务质量

与公有云资源相比，私有化部署更能满足银行对数据安全和隐私保护的需求。通过私有化部署，银行可以独立构建音视频系统，有效控制数据流向，确保数据在内网中安全传输和存储。同时，私有化部署还能提供更高的服务质量，满足银行业务的实时性和稳定性要求。中关村科金打造的得助智能音视频服务平台以强大的私有化部署能力，为银行量身打造了一个独立的系统，不仅有效地确保了数据的安全性，使数据得以在内网中安全流转而不外泄，完全契合了银行对数据保护的严格要求；同时，也保证了服务质量的稳定可靠。更为值得一提的是，得助智能音视频服务平台能够与银行已有的系统数据API进行无缝对接，实现数据的实时交互与共享，从而确保了各项业务的协同高效运行。此外，无论是银行内部系统的扩展对接，还是业务的个性化扩展需求，得助智能音视频服务平台都展现出了极高的灵活性和可定制性，帮助银行实现AI智能双录系统的持续优化与升级。

三、实现全链路实时监控以降低运维成本

为了确保音视频系统的稳定运行，应该对音视频互动的全过程进行实时监控。通过监控接入节点、网络状态、时延状态和设备状态等关键指标，银行可以及时发现并解决潜在问题，降低系统故障率，提高后期运维效率。这不仅有助于降低运维成本，还能提升客户体验，增强银行竞争力。

四、融合多重技术提升业务办理效率

为了进一步提高业务办理效率和服务质量，中关村科金将人脸比对、活体检测、OCR识别等技术与音视频技术相结合。这些技术的应用可以帮助客户解决线下业务转线上时身份核实困难、互动效率低下等问题，使业务办理更加智能化、便捷化。同时，通过创造温暖、深入和广泛的线上业务场景，还能提升客户满意度和忠诚度。