推动金融标准化建设助力高质量发展

为提高金融标准建设实施效益，提升金融机构标准化工作水平，农发行夹江县支行深入贯彻党的二十届三中全会、中央经济工作会议及中央金融工作会议精神，始终坚持深化“为民利企”的理念，积极助力做好五篇大文章，以强化标准实施为抓手，不断提升金融服务质效，切实提升标准化工作能力。

强化标准实施，筑牢服务根基。该行从服务流程的规范化到服务质量的标准化，每一个环节都严格按照既定标准执行。通过定期对员工进行专业培训，使全体员工牢固树立标准意识，深刻认识到金融标准在提升金融服务质量、保障金融安全、促进金融创新中的重要作用，更好的为客户提供高效、准确的金融服务。在标准实施的推动下，该行的服务效率大幅提升，客户办理业务的平均时间缩短了30%，柜面大集中业务退件率降低至2%以下。

提升金融服务质效，满足客户需求。该行不断创新金融产品和服务模式更好地满足客户多元化的金融需求，配备业务骨干提供专业的金融咨询和定制化的解决方案。同时，该行优化多种服务渠道，加强线上线下融合机制。线上，积极为客户开通手机银行、网上银行等支付方式；线下，进一步细化部门间分工，合理简化内部经办、复核流程，最大限度的缩短企业办理业务时间，不断提升服务的满意度。该行的线上服务平台用户数量不断增加，客户通过手机银行、网上银行等渠道办理业务的比例达到了98%，开户时间由原来的2天1户大大缩短为一天高效开立3个单位结算账户。

助力五篇大文章，践行社会责任。该行全力发展科技金融，积极为当地传统产业转型升级提供资金支持，今年以来累计投放1.28亿元，用于支持夹江水肥一体化项目，让果树喝上“专供水”的同时实现种养循环。在推动乡村振兴方面，着力发展普惠金融，今年以来累计投放小微企业贷款1870万元，用于支持粮食、水利等领域原材料采购,为地方小微企业农业产业化发展提供资金保障。在加强生态建设方面，大力发展绿色金融，今年以来累计投放2.93亿元，绿色信贷余额7.23亿元，为企业绿色可持续发展注入源头活水。在养老金融方面，正积极营销支持普惠养老、普惠托育项目，着力提高金融支持康养服务的质量和水平。同时，在数字金融方面，该支行还积极运用新一代信贷管理系统和综合前端系统提升金融服务效率和质量，推动金融服务行业的数字化转型。

下一步，农发行夹江县支行将继续深化为民利企理念，不断强化标准实施，提升金融服务质效，积极向同业先进单位开展学习和交流，提升标准化工作能力，坚持以服务好地方“三农事业发展”为导向，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为地方经济社会的发展做出更大的贡献。（彭飞、王潇若）